Contenido

• Pasos
• Método 1 de 2: uso de la herramienta antimalware UsbFix
• Método 2 de 2: usando la línea de comando

Si conectó una unidad USB o una tarjeta SD a su computadora y encuentra que se muestran accesos directos en lugar de archivos, lo más probable es que la unidad esté infectada con un virus. No se preocupe, los archivos no se han ido a ninguna parte, solo están ocultos por un virus. El virus se puede eliminar utilizando la utilidad gratuita UsbFix o la línea de comandos. Una vez que haya limpiado su disco, ejecute su antivirus para escanear su computadora en busca de virus.

Pasos

Método 1 de 2: uso de la herramienta antimalware UsbFix

1. 1 Desconecte la unidad USB de su computadora y reinicie su computadora. No conecte la unidad hasta que haya instalado una utilidad que evitará que se inicie el virus.
2. 2 Descargue y ejecute la utilidad Autorun Exterminator. Evitará que el virus se inicie automáticamente cuando conecte la unidad a su computadora.
   • Vaya a https://ccm.net/download/download-11613-autorun-exterminator, haga clic en el botón verde Descargar, seleccione una ubicación para guardar el archivo y haga clic en Guardar.
   • Abra la carpeta Descargas (o una carpeta de su elección).
   • Haga clic con el botón derecho en el archivo AutoRunExterminator-1.8.zip y seleccione Extraer todo en el menú.
   • Haga clic en Check Out. Aparecerá una nueva carpeta con la utilidad Autorun Exterminator.
   • Haga doble clic en la nueva carpeta "AutoRunExterminator-1.8" para abrirla.
   • Haga doble clic en el archivo "AutoRunExterminator.Exe". Cuando se le solicite, haga clic en Sí o Aceptar para ejecutar el programa.
3. 3 Conecte su unidad USB a su computadora.
4. 4 Descargue y ejecute la utilidad gratuita UsbFix. Destruirá el virus y restaurará sus archivos.
   • Vaya a https://www.fosshub.com/UsbFix.html y en Descargar, haga clic en Windows Installer.
   • Seleccione la carpeta Descargas y haga clic en Guardar.
   • Abra la carpeta Descargas y haga doble clic en el archivo que comienza con "UsbFix". Es posible que deba hacer clic en Sí para iniciar la utilidad.
5. 5 Haga clic en Ejecutar un análisis (Analizar). Es una opción en la parte inferior de la ventana.
6. 6 Haga clic en Análisis completo (Análisis completo). La utilidad escaneará su computadora, incluida su unidad USB, en busca de virus. Esto puede tomar algo de tiempo.
7. 7 Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el virus. Si se encuentra un virus, la utilidad lo eliminará de la unidad.
   • Si la utilidad no encontró un virus o no puede eliminarlo, vaya a la siguiente sección.
8. 8 Desenchufe su unidad USB y reinicie su computadora.
9. 9 Revise su computadora en busca de virus. Una vez que se haya eliminado el virus de su unidad, lea este artículo para aprender cómo ejecutar un análisis completo de virus en su computadora y eliminar cualquier otro malware. Antes de volver a conectar la unidad a su computadora, debe asegurarse de que su computadora esté libre de virus.
   • Los archivos deberían aparecer ahora en la unidad. Si no los ve, están en la carpeta. Es posible que la carpeta no tenga nombre o que el nombre no le resulte familiar. Haga doble clic en cada carpeta para encontrar la carpeta con los archivos que desea.
   • Para desinstalar la utilidad Autorun Exterminator, haga clic con el botón derecho en su carpeta (en la ventana del Explorador) y seleccione Desinstalar en el menú.

Método 2 de 2: usando la línea de comando

1. 1 Desconecte la unidad USB de su computadora y reinicie su computadora. No conecte la unidad hasta que haya instalado una utilidad que evitará que se inicie el virus.
2. 2 Descargue y ejecute la utilidad Autorun Exterminator. Evitará que el virus se inicie automáticamente cuando conecte la unidad a su computadora.
   • Vaya a https://ccm.net/download/download-11613-autorun-exterminator, haga clic en el botón verde Descargar, seleccione una ubicación para guardar el archivo y haga clic en Guardar.
   • Abra la carpeta Descargas (o una carpeta de su elección).
   • Haga clic con el botón derecho en el archivo AutoRunExterminator-1.8.zip y seleccione Extraer todo en el menú.
   • Haga clic en Check Out. Aparecerá una nueva carpeta con la utilidad Autorun Exterminator.
   • Haga doble clic en la nueva carpeta "AutoRunExterminator-1.8" para abrirla.
   • Haga doble clic en el archivo "AutoRunExterminator.Exe". Cuando se le solicite, haga clic en Sí o Aceptar para ejecutar el programa.
3. 3 Conecte su unidad USB a su computadora.
4. 4 Descubra con qué letra está etiquetada la memoria USB. Omita este paso si conoce la letra (por ejemplo, "E:").
   • Haga clic en ⊞ Gana+mipara abrir la ventana del Explorador.
   • Desplácese hacia abajo en el panel izquierdo hasta la sección Esta PC o Computadora.
   • Busque la letra junto al nombre de la unidad USB.
5. 5 Abra un símbolo del sistema como administrador. Este proceso depende de la versión de Windows:
   • Windows 10/8: haga clic en ⊞ Gana+Xpara abrir el menú Power User (o haga clic con el botón derecho en el menú Inicio) y luego haga clic en Símbolo del sistema (Admin) o Windows PowerShell (Admin). Haga clic en Sí si se le solicita.
   • Windows 7 y versiones anteriores: haga clic en ⊞ Gana+Rpara abrir la ventana Ejecutar y luego escriba cmd... Haga clic en control+⇧ Mayús+↵ Entrarpara abrir un símbolo del sistema como administrador y luego ingrese su contraseña (o confirme sus acciones).
6. 6 Ingresar CARTA: y presione ↵ Entrar... En lugar de CARTA sustituya la letra por su unidad USB.
7. 7 Ingresar del * lnk y presione ↵ Entrar. Este comando eliminará los accesos directos de la unidad.
8. 8 Ingresar attrib -h -r -s / s / d CARTA: *. * y presione ↵ Entrar... En lugar de CARTA sustituya la letra por su unidad USB. Este comando mostrará archivos, eliminará todos los atributos de solo lectura y eliminará los accesos directos. Cuando se completa el comando, los archivos se pueden usar nuevamente.
   • Por ejemplo, si la unidad tiene la etiqueta "E", ingrese atributo -h -r -s / s / d E: *. * y presione ↵ Entrar.
9. 9 Desenchufe su unidad USB y reinicie su computadora. Ahora verifique su computadora en busca de malware y elimínela para evitar infectar su unidad nuevamente.
10. 10 Revise su computadora en busca de virus. Si su computadora no tiene un programa antivirus, lea este artículo para aprender cómo escanear su computadora usando el antivirus integrado de Windows. Si su antivirus encuentra malware, siga las instrucciones en pantalla para deshacerse de él.
11. 11 Reinicie su computadora y conecte su unidad USB. Ahora recomendamos formatear la unidad (por si acaso).
    • Cuando la computadora se reinicia, la utilidad AutoRun Exterminator no se iniciará automáticamente. Para desinstalar esta utilidad, haga clic derecho en su carpeta (en la ventana del Explorador) y seleccione "Eliminar" en el menú.
12. 12 Regrese a la ventana del Explorador y haga doble clic en la unidad USB. Si cerró la ventana del Explorador, haga clic en ⊞ Gana+miPara abrirlo. La unidad USB conectada se encuentra debajo de Esta PC o Computadora en el panel izquierdo. En la ventana de la unidad que se abre, encontrará sus archivos.
    • Si no ve los archivos, están en la carpeta.Es posible que la carpeta no tenga nombre o que el nombre no le resulte familiar. Haga doble clic en cada carpeta para encontrar la carpeta con los archivos que desea.
13. 13 Copie los archivos recuperados a un lugar seguro en su computadora. Haga esto para evitar perderlos al formatear la unidad.
    • Por ejemplo, cree una carpeta en su escritorio (haga clic con el botón derecho en el escritorio, elija Nuevo> Carpeta en el menú, asigne un nombre a la carpeta y luego haga clic en ↵ Entrar) y arrastre los archivos a esa carpeta. No formatee la unidad hasta que todos los archivos se hayan copiado a una carpeta en su computadora.
14. 14 Haga clic con el botón derecho en la letra de la unidad en la ventana del Explorador. Lo encontrará en "Esta PC" o "Computadora". Se abrirá un menú.
15. 15 Haga clic en Formato. Se abrirá la ventana "Formateando".
16. 16 Desmarque "Formato rápido" y haga clic en Lanzamiento. El formateo eliminará todos los datos de la unidad, incluidos los restos del virus. Este proceso puede llevar algún tiempo dependiendo de la velocidad de su computadora.
17. 17 Vuelva a copiar los archivos en la memoria USB cuando se complete el proceso de formateo.