Contenido

• Pasos
• Parte 1 de 7: Preparación para desinstalar
• Parte 2 de 7: desautorizar la ID de Apple en iTunes (Windows)
• Parte 3 de 7: desautorizar la ID de Apple en iTunes (macOS)
• Parte 4 de 7: desautorización de un dispositivo móvil
• Parte 5 de 7: desautorizar Mac
• Parte 6 de 7: Enviar una solicitud de eliminación de cuenta
• Parte 7 de 7: Deshabilitar iMessage

En este artículo, le mostraremos cómo eliminar su cuenta de ID de Apple. Cuando se elimine su ID de Apple y desautorice sus computadoras y dispositivos móviles, envíe una solicitud para eliminar su cuenta con el Soporte de Apple. Después de eliminar su cuenta, será imposible restaurarla o reactivarla.

Pasos

Parte 1 de 7: Preparación para desinstalar

1. 1 Asegúrese de que realmente desea eliminar su ID de Apple. En este caso, perderá el acceso a las compras y los servicios asociados con su ID de Apple. Es decir, ya no podrá utilizar App Store, Apple Pay, iCloud, iCloud Mail, iMessage, Facetime, sus suscripciones y servicios asociados con Apple ID.
   • Si ha cambiado su iPhone a un teléfono diferente y, por lo tanto, no recibe mensajes SMS, vaya a la sección Desactivar iMessage.
   • Si no desea eliminar permanentemente su ID de Apple, simplemente desactívela temporalmente.
2. 2 Realice una copia de seguridad de los correos electrónicos o archivos importantes. Esto es necesario porque ya no podrá utilizar iCloud Mail y iCloud Drive.
   • Para hacer una copia de seguridad de los correos electrónicos en iCloud Mail, mueva los correos electrónicos de su Bandeja de entrada de iCloud a la Bandeja de entrada de su computadora.
   • Descarga imágenes y documentos de iCloud Drive a tu computadora.

Parte 2 de 7: desautorizar la ID de Apple en iTunes (Windows)

1. 1 Inicie iTunes. Haga doble clic en el icono que parece una nota multicolor sobre un fondo blanco.
   • Si no ha vinculado iTunes a su ID de Apple, haga clic en Cuenta en la barra de menú en la parte superior de la pantalla y luego haga clic en Iniciar sesión. Ahora inicie sesión con su correo electrónico y contraseña de ID de Apple.
2. 2 Haga clic en Cuenta. Encontrarás esta opción en la barra de menú en la parte superior de la pantalla.
3. 3 Pase el mouse sobre Autorización. Se abrirá un submenú a la derecha.
4. 4 Haga clic en Retirar la autorización de esta computadora. Encontrará esta opción en el submenú a la derecha del menú Cuenta.
5. 5 Ingrese la contraseña de su ID de Apple cuando se le solicite. Debe autenticar su cuenta para desautorizarla. Ingrese su contraseña en la línea debajo de su dirección de correo electrónico. Asegúrese de que se muestre la dirección de correo electrónico correcta para iniciar sesión en la cuenta correcta.
6. 6 Haga clic en Desautorizar. Esta opción se encuentra en la esquina inferior derecha de la ventana de inicio de sesión.
7. 7 Haga clic en OK. Aparece un mensaje que indica que la computadora se desautorizó con éxito. Haga clic en "Aceptar" para cerrar el mensaje.
8. 8 Haga clic en Cuenta. Está en la barra de menú en la parte superior de la pantalla.
9. 9 Haga clic en Salir. Esto desautorizará su ID de Apple en iTunes.

Parte 3 de 7: desautorizar la ID de Apple en iTunes (macOS)

1. 1 Inicie iTunes, Apple Music, Apple TV o Apple Books. Para hacer esto, haga clic en el icono de una de las aplicaciones especificadas.
   • En macOS 10.15 (macOS Catalina) o posterior, iTunes se reemplaza por Apple Music, Apple TV y Apple Books. Por lo tanto, inicie una de estas aplicaciones. Puede desautorizar su cuenta usando cualquiera de estas aplicaciones siguiendo los pasos a continuación.
2. 2 Haga clic en Cuenta. Encontrarás esta opción en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. Se abrirá un menú desplegable.
3. 3 Pase el mouse sobre Autorización. Aparecerá un submenú a la derecha.
4. 4 Haga clic en Retirar la autorización de esta computadora. Encontrará esta opción en un submenú.
5. 5 Ingrese la contraseña de su ID de Apple. Introdúzcalo tan pronto como se le solicite.
6. 6 Haga clic en Desautorizar. Encontrarás esta opción en la esquina inferior derecha. La ID de Apple se desautorizará en iTunes, Música, Apple TV y Apple Books en su Mac.

Parte 4 de 7: desautorización de un dispositivo móvil

1. 1 Inicie la aplicación de configuración . Toque el icono con forma de engranaje sobre el fondo gris.
2. 2 Haga clic en su nombre. Lo encontrará en la parte superior de la página de configuración.
3. 3 Desplácese hacia abajo en la página y toque Salir. Encontrarás este botón rojo en la parte inferior de la página.
   • Si ha activado Buscar mi iPhone, deberá ingresar su contraseña y tocar Desactivar.
4. 4 Grifo Salir. Encontrarás esta opción en la esquina superior derecha.
   • Si desea guardar contactos, entradas de calendario, noticias, llaveros e historial de Safari en iCloud, mueva los controles deslizantes junto a los elementos que se guardarán.
5. 5 Grifo Salirtan pronto como se le solicite. La ID de Apple y los datos asociados se eliminarán en el dispositivo.

Parte 5 de 7: desautorizar Mac

1. 1 Abre el menú de Apple . Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda. Se abrirá un menú desplegable.
2. 2 Haga clic en Ajustes del sistema. Encontrarás esta opción en la parte inferior del menú desplegable. Se abrirá la ventana de Preferencias del sistema.
3. 3 Haga clic en "iCloud" o ID de Apple. En versiones anteriores de macOS, haga clic en el ícono de nube azul de iCloud. En macOS Catalina o posterior, haga clic en el ícono gris de ID de Apple del logotipo de Apple.
4. 4 Desplácese hacia abajo y desmarque Buscar una Mac. Esta opción se encuentra en la parte inferior de la ventana.
5. 5 Ingrese la contraseña de su ID de Apple tan pronto como se le solicite. Hágalo en una línea de texto.
6. 6 Haga clic en Continuar. Encontrarás esta opción en la esquina inferior derecha.
7. 7 Haga clic en Vista (solo macOS Catalina). Si está utilizando la aplicación ID de Apple en macOS Catalina, haga clic en Ver en la barra lateral izquierda.
8. 8 Haga clic en Salir. Está en la esquina inferior izquierda.
   • Es posible que se le solicite que guarde una copia de los datos almacenados en su cuenta de iCloud. En este caso, marque la casilla junto a los tipos de datos respectivos y haga clic en "Guardar una copia".
9. 9 Haga clic en Continuar. Se le desautoriza de su cuenta de ID de Apple en su Mac.

Parte 6 de 7: Enviar una solicitud de eliminación de cuenta

1. 1 Ir a la dirección https://privacy.apple.com/ en el navegador web de su computadora. Puede ser cualquier navegador en Windows o macOS.
2. 2 Inicie sesión en su cuenta de ID de Apple. Para hacer esto, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, y luego haga clic en el símbolo "→". Se le dirigirá a una página con preguntas de seguridad.
   • Si fue a la página de autenticación de dos factores, autentíquese con su iPhone.
   • Si no tiene habilitada la autenticación de dos factores, responda las preguntas de seguridad o haga clic en Obtener PIN de soporte. Anote el PIN recibido y luego comuníquese con el soporte.
3. 3 Desplácese hacia abajo y toque Solicitud de eliminación de cuenta. Encontrará esta opción en la parte inferior de la página, en la sección "Eliminar cuenta"; está marcado con un icono de papelera. Se abrirá una página con una lista de acciones que debe realizar para eliminar su cuenta.
   • Si no desea eliminar permanentemente su cuenta, haga clic en "Solicitud de desactivación de cuenta" para desactivar temporalmente su cuenta. Esta opción se encuentra en la sección Desactivar temporalmente la cuenta y está marcada con un icono de silueta.
4. 4 Seleccione el motivo para eliminar la cuenta. Abra el menú Seleccionar motivo en la parte inferior de la pantalla.
   • Si no hay un motivo adecuado en el menú, seleccione "Otro" e ingrese el motivo para eliminar la cuenta.
5. 5 Haga clic en Continuar. Este botón azul se encuentra debajo del menú desplegable.
6. 6 Lea la información de la página y luego haga clic en Continuar. La página muestra información que debe revisar antes de eliminar su cuenta. Lea la información y luego haga clic en el botón azul Continuar en la parte inferior de la página.
7. 7 Revisa la caja y presione Continuar. Al hacer esto, acepta los términos y condiciones de eliminación de la cuenta. Las condiciones se enumeran en el cuadro de texto. Haga clic en el botón azul Continuar cuando esté listo para continuar.
8. 8 Seleccione cómo le gustaría ponerse en contacto con el soporte, luego toque Continuar. Apple se comunicará con usted de la forma que especifique (si la información de su cuenta está disponible). Haga clic en el control deslizante junto a la dirección de correo electrónico alternativa, o junto a la opción "Usar una dirección de correo electrónico diferente", o junto a la opción "Usar número de teléfono".
9. 9 Ingrese un número de teléfono o dirección de correo electrónico, luego toque Continuar. En el cuadro de texto, ingrese su número de teléfono o dirección de correo electrónico y luego haga clic en Continuar.
10. 10 Ingrese el código de verificación y luego presione Continuar. Este código se enviará a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que proporcionó. Verifique su correo electrónico o mensajes de texto (en su teléfono inteligente) y luego ingrese el código de verificación para confirmar que el correo electrónico / número de teléfono le pertenece.
11. 11 Escriba o imprima el código de acceso y luego presione Continuar. Necesitará este código si desea ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple con respecto a su cuenta. Anote el código o haga clic en "Imprimir código" para imprimirlo. Haga clic en Continuar cuando esté listo para continuar.
12. 12 Ingrese la contraseña y presione Continuar. Ingrese el código de acceso obtenido en la página anterior y luego haga clic en Continuar.
13. 13 Haga clic en Borra tu cuenta. Este botón rojo está en la esquina inferior derecha de la ventana emergente. Haga clic en "Eliminar cuenta" para enviar una solicitud para eliminar su cuenta.

Parte 7 de 7: Deshabilitar iMessage

1. 1 Ir a la dirección https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ en el navegador web de su computadora. En la página especificada, puede finalizar su suscripción a iMessage.
2. 2 Desplácese hacia abajo hasta la sección titulada “¿Aún no tiene un iPhone?". Lo encontrará en la parte inferior de la página.
3. 3 Ingrese su número telefónico. Haga esto en la línea "Número de teléfono".
4. 4 Haga clic en Enviar código. Encontrará esta opción a la derecha de la línea Número de teléfono. Apple enviará un mensaje SMS con un código de verificación al número especificado.
5. 5 Encuentra el código de verificación. Para hacer esto, inicie la aplicación Mensajes en su teléfono inteligente, abra el mensaje SMS de Apple y busque el código de seis dígitos en él.
6. 6 Introduzca el código de verificación. Hágalo en la línea "Ingrese el código de verificación".
7. 7 Haga clic en enviar. Confirmará que el número de teléfono ingresado le pertenece. Este número se eliminará de iMessage.