Como escuchar

Video: ¿CÓMO APRENDER A ESCUCHAR? | 6 Tips Prácticos Para Conseguirlo

Contenido

Pasos
Método 1 de 3: practica lo básico
Método 2 de 3: evitar errores comunes
Método 3 de 3: responde a lo que escuchas
Consejos

¿Tiende a perderse en sus pensamientos cuando otra persona habla? ¿Notas que la gente rara vez tiene conversaciones íntimas contigo? Probablemente debería desarrollar sus habilidades para escuchar. La escucha activa puede ayudarlo a mejorar sus relaciones con los demás y a disfrutar de la comunicación con los demás. Comience usando técnicas básicas y luego aprenda a evitar errores comunes y responda mejor a lo que la gente dice que lo ayudará a convertirse en un oyente comprometido.

Pasos

Método 1 de 3: practica lo básico

1 Deshazte de todo lo que pueda distraerte. Es importante mantenerse concentrado para escuchar a la otra persona, pero será difícil si hay cosas cercanas compitiendo por su atención. Antes de que la persona comience a hablar, tómese un momento para posponer o apagar cualquier distracción. Por ejemplo:
- ponga su teléfono en modo silencioso y escóndelo en su bolsillo o bolso;
- apague su televisor, computadora o cualquier otro dispositivo;
- Elija un lugar tranquilo para hablar, como un rincón libre en un café, su oficina o un banco del parque.
Consejo: A muchas personas les resulta más fácil tener conversaciones serias al aire libre, donde no hay muchos dispositivos alrededor. Intente caminar en un parque o en su área.
2 Gira tu rostro hacia la otra persona y haz contacto visual con él. Hacer contacto visual es una manera fácil de demostrarle a la persona que está escuchando. Siéntese o mire a la persona y mírele a los ojos. No fuerces la mirada, pero tampoco deambules con los ojos, no revises tu teléfono ni hagas nada que te distraiga constantemente del interlocutor.
- No mire a la persona sin interrupción, ya que esto puede causar tensión y parecer extraño. Mire hacia otro lado de vez en cuando, por ejemplo, para alcanzar un vaso de agua o ponerse cómodo en una silla.
- Durante una conversación cara a cara, intente mantener el contacto visual durante 7 a 10 segundos antes de alejarse.
3 Periódicamente sonrisa y asentir con la cabeza para mostrar interés en lo que dice la otra persona. Éstas son formas sencillas de mostrar su atención e interés en las palabras de una persona. Sonríe de forma natural y natural mientras la otra persona habla y asiente con la cabeza cada pocos minutos.
- ¡No exagere! No tienes que sonreír o asentir constantemente para mostrar tu interés. Intente sonreír y asentir con la cabeza cada pocos minutos si la persona ha estado hablando durante mucho tiempo.
- De vez en cuando insertando palabras como "¡Ajá!", "¡Entendido!" y "Sí", también demostrará que está escuchando a la persona y siguiendo el hilo de la conversación.
- Asegúrate de ahondar en las palabras del interlocutor. Si te dice algo serio o triste, es mejor mantener una expresión neutra en lugar de sonreír.
4 Capte las emociones en sus palabras y lenguaje corporal. Mucho de lo que dice una persona puede transmitirse de manera sutil. Por ejemplo, en su forma de hablar, en su expresión facial, en los gestos de las manos o en la posición del cuerpo. Esto es lo que debe buscar:
- El tono y el timbre de la voz (alto, monótono o tembloroso). Un tono alto puede significar ira o miedo. Una voz monótona puede indicar tristeza o aburrimiento, mientras que una voz temblorosa puede indicar una intensa angustia emocional.
- Expresión facial (la persona sonríe, frunce el ceño o hace muecas). Si la otra persona sonríe, lo más probable es que esté feliz, pero si hace una mueca o frunce el ceño, puede estar enojada o molesta.
- La posición de los brazos y las manos (postura cerrada, brazos cruzados sobre el pecho o palmas abiertas). Una postura cerrada puede indicar frustración o enojo, mientras que una postura abierta indica comprensión y voluntad de interactuar.
ASESORAMIENTO DEL ESPECIALISTA
Moshe Ratson, MFT, PCC

El terapeuta familiar Moshe Ratson es el director ejecutivo de spiral2grow Marriage & Family Therapy, una clínica de psicoterapia y asesoramiento en la ciudad de Nueva York. Es un Coach Profesional Certificado (PCC) certificado por la Federación Internacional de Coaching. Recibió una Maestría en Psicoterapia en Familia y Matrimonio de Iona College. Es miembro clínico de la Asociación Americana de Terapia Familiar (AAMFT) y miembro de la Federación Internacional de Coaching (ICF).
Moshe Ratson, MFT, PCC
Psicoterapeuta familiar
Muestre preocupación y amabilidad para fomentar una comunicación genuina. El psicólogo familiar Moshe Ratson dice: “El objetivo de la comunicación es deshacerse de las suposiciones y comenzar a entenderse mejor.Si aprende a escuchar con amor y cuidado, creará un ambiente para una comunicación saludable ”.
5 Vuelve a la realidad si tu cerebro comienza a distraerse. Si te aburres con el discurso de la otra persona (y, a veces, incluso si estás interesado en él), tu cerebro puede comenzar a pensar en otras cosas. Si esto sucede, oblíguese a concentrarse nuevamente en las palabras de la persona. Continúe haciendo esto tantas veces como sea necesario durante la conversación.
- Con el tiempo, le resultará más fácil mantenerse concentrado, incluso si las palabras de la otra persona no le interesan.

Método 2 de 3: evitar errores comunes

1 Si está estresado, relájese haciendo algunos respiraciones profundas. El estrés interfiere con la escucha eficaz. Si se siente nervioso, ansioso, deprimido o simplemente estresado, respire larga y lentamente por la nariz. En este caso, cuente hasta 4. Luego contenga la respiración durante 4 segundos y exhale contando hasta 4.
- Repita este proceso tantas veces como sea necesario durante la conversación o hasta que se sienta relajado.
2 Trate de no interrumpir al interlocutor durante su discurso. No interrumpas a nadie para compartir tu historia, presumir o comentar lo que dicen; esto puede ser desagradable. La persona puede incluso pensar que no la estás escuchando. Reprime el impulso de interrumpir al hablante. Incluso si cree que ha terminado de hablar, haga una pausa y cuente lentamente hasta 5 antes de tomar la palabra.
Consejo: Además, no intente completar oraciones para la persona, incluso si está absolutamente seguro de lo que va a decir. Podría molestarlo.
3 Renuncie a cualquier juicio o crítica sobre lo que dice la persona. Mientras escucha al interlocutor, no debe condenar ni criticar mentalmente sus palabras. Incluso si no expresa sus pensamientos en voz alta, es probable que se reflejen en su expresión facial o lenguaje corporal. El juicio o la crítica también te impedirán escuchar lo que dice la persona, porque ya te formarás tu propia opinión.
- Trate de mostrar empatía por la otra persona en lugar de juzgarla, criticarla o culparla. Piense en cómo se sentiría en su lugar.
ASESORAMIENTO DEL ESPECIALISTA
Moshe Ratson, MFT, PCC
El terapeuta familiar Moshe Ratson es el director ejecutivo de spiral2grow Marriage & Family Therapy, una clínica de psicoterapia y asesoramiento en la ciudad de Nueva York. Es un Coach Profesional Certificado (PCC) certificado por la Federación Internacional de Coaching. Recibió una Maestría en Psicoterapia en Familia y Matrimonio de Iona College. Es miembro clínico de la Asociación Americana de Terapia Familiar (AAMFT) y miembro de la Federación Internacional de Coaching (ICF).
Moshe Ratson, MFT, PCC
Psicoterapeuta familiar
Trate de ser un buen oyente incluso durante los desacuerdos. El psicólogo familiar Moshe Ratson dice: “No adopte una postura defensiva ni muestre egoísmo al comunicarse. Escuche realmente a la otra persona y reformule sus palabras. Si dice algo que te incomoda, exprésalo con delicadeza y escucha su respuesta. Luego, cuando hagas uso de la palabra, usa los hechos, escucha tu instinto y apégate a las declaraciones en primera persona ".
4 No piense en la respuesta durante el discurso del interlocutor. No podrá escuchar con eficacia si se le ocurre una respuesta o la ensaya mentalmente. Es mejor escuchar a la persona hasta el final, y luego responderle de manera espontánea y sincera cuando deje de hablar.
- Por ejemplo, si la persona está contando una historia sobre un pariente “difícil”, déjelo terminar y luego reaccione a sus palabras. No empiece a pensar en reacciones ni a recordar una historia similar sobre uno de los miembros de su familia mientras la otra persona está hablando.
5 Comparta sugerencias solo si puede agregar algo útil. No siempre es apropiado ofrecer una solución a la persona que acaba de compartir un problema. De hecho, tal vez no lo quiera en absoluto. Si cree que puede agregar algo útil después de que termine de hablar, piense si es realmente útil o si lo está haciendo solo para decir algo.
- Por ejemplo, si una persona acaba de informarle sobre sus problemas financieros, es poco probable que aprecie las recomendaciones generales. Sin embargo, si tiene una sugerencia específica que pueda ser útil en su situación, compártala.
- Al formular oraciones, concéntrese primero en pasajes específicos del discurso de la persona y luego comparta su consejo. Por ejemplo, podría decir algo como “Mencionaste que gastas dinero tan pronto como aparece en la tarjeta. ¿Ha pensado en abrir una cuenta de ahorros especial para poder transferirle de inmediato parte de su salario? "

Método 3 de 3: responde a lo que escuchas

1 Reformule las palabras de la persona para demostrarle que la estaba escuchando. Una vez que la otra persona haya terminado de hablar, puedes demostrarle que lo estabas escuchando parafraseando la idea principal o la idea que te transmitió. Lo principal es no repetir palabra por palabra lo que escuchaste.
- Por ejemplo, si la persona acaba de contar cómo le fue en el día, podrías decir algo como “¡Vaya! ¡Parece que has estado muy ocupado y el fiasco de este colega suena terrible! Es bueno que después de eso fueras a yoga con tu instructor favorito y te animaste un poco ".
2 Haga preguntas para aclarar lo que escuchó. Si no entiende algo, está bien informarlo. En realidad, esta es una buena manera de mostrarle a la otra persona que estaba escuchando con atención. Trate de no interrumpir y espere una pausa natural para pedir una aclaración.
- Por ejemplo, puede esperar a que la persona termine la siguiente oración y luego decir algo como, “Lo siento, ¿podría explicar esto de nuevo? Creo que me perdí algo ".
- O, "Espera, ¿qué dijiste sobre tu hermano?"
3 Utilice preguntas abiertas para animar a la persona a hablar más. Una vez que la otra persona haya terminado su discurso, es posible que desee alentarla a que no se detenga. Esto le hará saber que lo está escuchando y que está interesado en sus palabras. También es una excelente manera de mantener la conversación.
- Intente decir algo como "¿Qué pasó después de eso?" O "¿Cómo pasó el resto del día?"
- O, si te acaba de decir que visitó un nuevo restaurante el fin de semana, obtén más información preguntando algo como: “¿Cómo se llama?”, “¿Qué tipo de cocina hay?”, “¿Qué pediste? ”,“ ¿Te gustó? ”.
Consejo: A las personas les encanta hablar sobre sí mismas, por lo que hacer preguntas abiertas es una excelente manera de mantener la conversación. Esta puede ser una estrategia útil al conocer a una nueva persona, como en una cita o en una fiesta.
4 Hágale saber a la persona que no puede escucharla en este momento. Para saber escuchar, es importante tener en cuenta sus propias necesidades y sentimientos. Si está demasiado estresado, distraído u ocupado para escuchar a la persona, puede ser mejor hacérselo saber en lugar de intentar forzarse a participar en la conversación.
- Por ejemplo, podría decir algo como "Veo que esto es importante y no quiero perderme nada. ¿Podemos hablar esta noche? Ahora llego tarde a una reunión ".
- O, “Realmente me importa lo que tengas que decir, pero no puedo concentrarme en este momento. ¿Quizás podamos elegir una hora y hablar mañana? "