Contenido

• Pasos
• Consejos
• Advertencias
• Qué necesitas

Para realizar una llamada telefónica eficaz, debe prepararse con anticipación. Esto le ahorrará tiempo y molestias.

Pasos

1. 1 Elija un horario específico para realizar las llamadas telefónicas necesarias.
2. 2 Asegúrese de tener un calendario y un lápiz / bolígrafo a mano.
3. 3 Reúna toda la información y los materiales que necesita antes de realizar sus llamadas.
   • preparar el número que se va a marcar
   • el nombre de la persona con la que necesitas hablar
   • Asegúrese de tener toda la información personal que necesita, como un calendario, su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para contactarlo.
4. 4 Piense en lo que quiere lograr como resultado de esta llamada y tome nota de ello. Los puntos de conversación grabados pueden ayudarlo.
   • Anote cualquier pregunta que deba hacerse.
5. 5 Si está nervioso o incómodo, tómese un momento para reproducir mentalmente su conversación y respire profundamente un par de veces.
6. 6 Llamada.
   • Puede iniciar la mayoría de las llamadas diciendo "Hola, soy _____ ____. Estoy llamando a ____ ____" o "Estoy llamando por ______".
7. 7 Una vez finalizada la llamada, se necesitará un tiempo para agradecer a la otra persona y volver a enfatizar la información importante.
   • Por ejemplo, "Gracias ___ ___. Entonces, traeré ___ y ​​___ a la hora señalada para _____". O "Gracias, nos vemos / nos vemos el ____"

Consejos

• Tome notas según sea necesario.
• Habla claro y al grano.
• Recuerde que dejar las cosas en un segundo plano solo empeora las cosas. Simplemente haga las llamadas telefónicas necesarias y se sentirá mucho mejor. Piense, "¿Qué es lo peor que podría pasar?"
• Asegúrese de consultar su calendario para ver si tiene otros compromisos.
• Asegúrese de apagar la televisión, la música u otras distracciones cuando realice llamadas telefónicas del trabajo. No debe haber niños en la habitación, incluidos los bebés. Al llamar, no coma, beba, mastique chicle u otros ruidos de fondo.
• Anote todas las citas y tareas que deben completarse con urgencia.

Advertencias

• Evite hablar sin rodeos, pero no se ponga manos a la obra de inmediato. Esto dará lugar a llamadas inútiles y no recibirá la información que necesita.

Qué necesitas

• El calendario
• Una hoja de papel y un lápiz / bolígrafo.