Contenido

• Pasos
• Parte 1 de 5: Desarrollo de habilidades de liderazgo
• Parte 2 de 5: Demostrar liderazgo en el lugar de trabajo
• Parte 3 de 5: Gestión de equipos
• Parte 4 de 5: Motivar a los trabajadores
• Parte 5 de 5: Resolución de conflictos

En el campo profesional, las habilidades de liderazgo efectivas son esenciales. Un líder experimentado es un vínculo fuerte, motivador y solucionador de problemas. La formación de equipos, la motivación de los empleados, la evaluación de las necesidades del cliente y la resolución de conflictos son solo algunas de las funciones de un buen líder. Al mismo tiempo, el estudio de estas habilidades puede ocurrir a lo largo de la vida.

Pasos

Parte 1 de 5: Desarrollo de habilidades de liderazgo

1. 1 Toma un curso de liderazgo. Los cursos de liderazgo brindan un desarrollo intensivo de habilidades como la gestión de proyectos, la resolución colaborativa de problemas y el pensamiento crítico. Estas habilidades son indispensables en cualquier lugar de trabajo y pueden contribuir al crecimiento inicial de su carrera en la empresa. Algunos cursos son de certificación en línea, mientras que otros implican la asistencia en persona a una institución local.
2. 2 No tenga miedo de pedir ayuda y hacer preguntas. Si se enfrenta a nuevos desafíos, pregunte a un colega más experimentado sobre dónde comenzar su proyecto. Si tiene un problema inesperado, consulte la guía para obtener ayuda para resolverlo.
   • Confíe en la experiencia de otros para completar las tareas de manera eficiente y eficiente. La próxima vez que surjan estos problemas, estará listo para resolverlos usted mismo.
   • Las personas lo apreciarán por hacer preguntas, mostrar respeto por sus opiniones y ofrecer más ayuda.
3. 3 Desarrollar habilidades comunicativas. No todo el mundo nace con la oratoria, sin embargo, hay formas de superar el miedo a hablar y los posibles problemas asociados con hablar frente a una audiencia.
   • Conviértete en miembro del club Toastmasters Rusia. Toastmasters es una organización educativa internacional que ayuda a las personas a aprender a actuar cómodamente frente a una audiencia. En algunos casos, las empresas a nivel corporativo dan la bienvenida a la membresía de empleados a este club. Pero también puede unirse a la sucursal del club más cercana a usted por su cuenta.
   • Aprenda a hablar sin palabras parasitarias. Palabras y sonidos como "uh ...", "mmm ..." y "aquí" son solo una pequeña fracción de esas palabras inútiles que penetran en nuestro habla cotidiana. Tales palabras pueden distraer la atención de la audiencia del punto principal que está tratando de transmitirles e incluso pueden presentarlo como un orador desprevenido o con conocimientos insuficientes.
   ASESORAMIENTO DEL ESPECIALISTA

   

   Archana Ramamoorthy, MS

   
   
   CTO de Workday Archana Ramamurthy es CTO de Workday (Norteamérica). Especialista de productos de alto perfil, defensor de la seguridad, defensor de una mayor integración en igualdad de condiciones en la industria de la tecnología. Recibió su licenciatura en la Universidad de SRM y su maestría en la Universidad de Duke. Trabaja en el campo de la gestión de productos desde hace más de ocho años.

   Archana Ramamoorthy, MS
   CTO de Workday

   Desarrollar habilidades comunicativas fuera del entorno laboral en el voluntariado. Archana Ramamurthy, directora de gestión de productos de Workday, dice que el voluntariado la ayuda a desarrollar muchas de sus habilidades de comunicación clave. Ella dice: “A través del voluntariado, aprendes a trabajar con personas con las que probablemente nunca trabajaron juntas. Al mismo tiempo, debe poder explicar todo de manera concisa a aquellos que no tienen la misma educación o herramientas que usted. Realmente ayuda a desarrollar las habilidades de comunicación ".

   
   

Parte 2 de 5: Demostrar liderazgo en el lugar de trabajo

1. 1 Practica una actitud mental positiva. Una actitud positiva le permite aprovechar al máximo las oportunidades que se le presentan. También es increíblemente útil para crear vínculos sociales en el lugar de trabajo. A continuación encontrará consejos útiles para mantener una actitud positiva.
   • Recuerde que es capaz de hacer su trabajo y tiene las habilidades para hacerlo. No sería contratado si no tuviera las cualidades necesarias para este trabajo.
   • Di sí a desafíos difíciles y nuevas experiencias. Asumir desafíos difíciles y resolverlos con éxito aumenta su confianza y puede tener un impacto positivo en sus colegas y líderes.
   • Recuerde que usted tiene el control de sus propios pensamientos y sentimientos. La negatividad está presente en todas las personas, pero todos son libres de elegir si la alimentan por sí mismos. Cuando los sentimientos negativos se apoderen de ti, recuerda activamente todo por lo que estás agradecido con la vida, dejando lo negativo en un segundo plano.
   • Pasa tiempo con personas positivas. Es mucho más fácil sucumbir a la negatividad cuando se trata de personalidades negativas. Elija personas optimistas que se inclinen por el pensamiento positivo para comunicarse.
   • Encuentra razones para sonreír. El pensamiento positivo es más fácil cuando estás rodeado de objetos y recuerdos que te dan alegría y risa.
2. 2 Ser proactivo. Ser proactivo significa asumir la responsabilidad de sus propias acciones y las tareas que se le asignen. También implica dejar de preocuparse por cosas que no puede controlar y concentrar sus propios esfuerzos y tiempo en aquellas partes de la solución al problema que puede cambiar. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo puede ser más proactivo en el lugar de trabajo.
   • Concéntrate en resolver problemas. Es fácil emocionarse con tonterías y sumergirse en acusaciones mutuas, pero los líderes reales se centran en la tarea que tienen entre manos y en lo que se necesita para realizarla.
   • Demuestre un enfoque responsable del trabajo. Si comete un error, admítelo. Si tienes una idea, compártela. No se desanime si la gente no siempre está de acuerdo con usted. Al permitir la lluvia de ideas y la aportación colaborativa, demuestra su propia participación e interés en la resolución de problemas, que son cualidades importantes de un líder.
   • Sea consistente y confiable. Trate a todos los colegas con el mismo grado de profesionalismo y respeto. Venga a trabajar a tiempo, preparado y dispuesto a contribuir a la causa común. Complete las tareas que se le asignaron a tiempo o antes de lo programado.
   • Practica relaciones honestas.Por supuesto, los problemas personales no deben transferirse al espacio de trabajo, y un enfoque honesto y abierto de los problemas y problemas laborales es una parte importante de un buen liderazgo. Por ejemplo, si no tiene las herramientas o los recursos para completar una tarea, consulte el manual lo antes posible, en lugar de posponer una discusión sobre lo que necesita para hacer el trabajo y cómo organizarlo mejor.
3. 3 Conviértete en un oyente activo. Esto no solo demuestra respeto y consideración por lo que dice la otra persona, sino que también te ayuda. A continuación se muestran las diversas opciones para las tácticas de escucha activa.
   • Reformule la información que se le proporcionó. Esto demuestra que estás escuchando a la persona y te da la oportunidad de aclarar aquellos puntos de los que no estás completamente seguro.
   • Fomente la conversación con sutiles "indicaciones": asiente con la cabeza, use las frases "sí, sí ..." o "entiendo" para animar a la otra persona a seguir desarrollando sus propias ideas.
   • Exprese sus comentarios. Esto facilita la cooperación con el interlocutor y le permite sopesar toda la información que se le presentó.
   • Solicite más información. Haga preguntas que permitan una discusión más profunda de los puntos importantes.
   • Muestre aprecio. Hágale saber a la otra persona que aprecia el tiempo que ha dedicado a compartir sus pensamientos con usted.
   • Resume la información. Resumir la información recibida en sus propias palabras le permite tomar información para su atención personal y reponer su propio conocimiento.
4. 4 Pon un buen ejemplo. Las personas que son respetadas y que exhiben comportamientos que todos se esfuerzan por reproducir son modelos a seguir. A continuación se muestran algunas formas de posicionarse como modelos a seguir.
   • Demuestre confianza. Asume nuevos desafíos desafiantes. Ser positivo. Muestre a los demás que no le temen a los nuevos roles o proyectos.
   • Ser único. No intentes ser como los demás. Siéntete orgulloso de quién eres y de la forma en que usas tus propios talentos únicos para beneficiar tu trabajo.
   • Chatea con todos. La comunicación no se limita a simples conversaciones. Parte de una buena comunicación es escuchar lo que les importa a otras personas.
   • Muestre respeto e interés. La gente definitivamente se dará cuenta si usas a otros para seguir adelante. Es importante demostrar siempre que se preocupa por su propio equipo y el éxito de su grupo.
   • Se humilde. Esto no significa que deba ocultar sus propios logros; sin embargo, demostrar una actitud humilde hace que sea más fácil aceptar los errores que comete (lo que inevitablemente sucede) y anima a otros a ayudarlo.
   • Haz cosas buenas fuera del trabajo. Una dedicación digna de respeto también es buena para su capacidad de contribuir al negocio de la empresa.

Parte 3 de 5: Gestión de equipos

1. 1 Concéntrese en los objetivos de la organización. Cree una representación visual general del negocio o proyecto y manténgala en primer plano en todo momento. Priorice el éxito de su organización sobre sus intereses personales en su carrera. A continuación se muestran algunos pasos para lograr sus objetivos.
   • Establezca objetivos de una manera que refleje los valores y metas de la empresa. Cualquier empresa tiene un manifiesto clave que refleja sus intereses y objetivos que se esfuerza por lograr con sus actividades. Antes de asignar tareas a los subordinados, asegúrese de que usted mismo conozca los principales objetivos de la empresa y que los empleados sean conscientes de cómo sus propios esfuerzos se relacionan con los valores corporativos.
   • Explique a los empleados lo que espera de ellos.Trate de poner las instrucciones orales por escrito y revise periódicamente el progreso con el personal para asegurarse de que comprende los objetivos correctamente.
   • Documente su progreso. Este proceso a menudo se puede automatizar utilizando bases de datos o un rastreador especial; sin embargo, también es posible utilizar mensajes de correo electrónico con memorandos o visualización tabular del rendimiento del programa.
   • Deje comentarios sobre el trabajo enviado por los subordinados. Esto puede hacerse de varias maneras. De manera informal, puede dar su opinión a través del mensajero corporativo interno; El correo electrónico es bueno para cuando necesita adjuntar documentación para su uso o impresión. Finalmente, cuando se trata de entregar un proyecto importante, puede dar su opinión sobre el trabajo realizado en la reunión de revisión trimestral, donde se reunirá directamente con el empleado para discutir su contribución.
2. 2 Organice la formación de los empleados. La capacitación puede ser organizada por usted, otros empleados o un consultor externo. Construir una formación para las necesidades específicas de los empleados, enfocándola en correlacionar las tareas de los empleados específicos y la naturaleza organizativa de la materia.
   • También es una buena idea discutir primero directamente con los empleados qué tipo de capacitación les gustaría recibir y, basándose en los resultados de la discusión, construir un programa de capacitación específico.
3. 3 Facilitar la organización de reuniones. Las reuniones y reuniones son fundamentales para el éxito del equipo. Sirven como un lugar para la transferencia de información, la cooperación, la toma de decisiones y la clasificación de las tareas disponibles. Organice reuniones a intervalos regulares, como cada dos semanas para un proyecto de seis semanas o cada trimestre para una iniciativa anual, para discutir todos los detalles de manera oportuna y reconfirmar las tareas de la organización.
4. 4 Coordina tu agenda de reuniones. Programe citas y reuniones según la disponibilidad y las limitaciones de los empleados. Por ejemplo, aunque todos están disponibles los viernes por la tarde, probablemente no sea aconsejable tener una reunión a esta hora para discutir temas difíciles.
   • Si no todos los empleados pueden asistir a la reunión, identifique a los líderes clave del proyecto que puedan incluir la reunión en su programa.
   • Delegue a la persona a cargo que lleve las minutas de la reunión y asegúrese de que las partes interesadas que estuvieron ausentes de la reunión puedan recibir y revisar la discusión.
5. 5 Prepara tu agenda para reuniones. La agenda debe incluir, como mínimo, una lista de temas a discutir, indicar quién será responsable de ellos y contener un marco de tiempo para la presentación de cada tema en la agenda. Al preparar la agenda, se puede distribuir a todas las partes interesadas en caso de que sea necesario agregarle cuestiones adicionales. Además, la agenda se puede utilizar como una lista de verificación de los temas discutidos durante la reunión.
6. 6 Supervisar el progreso de las reuniones. Esto significa que debe asegurarse de que todos los puntos de la agenda se consideren y resuelvan, y de que se escuchen todas las opiniones. A continuación se muestran las pautas sobre cómo lograrlo.
   • Establezca reglas para la conducción de la reunión para que pueda intervenir cuando alguien monopolice la discusión sobre un tema. Por ejemplo, establezca límites a la expresión y aplíquelos.
   • Abra la discusión a todos los presentes. Después de la presentación inicial de la información, permita que todos los presentes participen en la discusión.
   • Después de anunciar la información sobre cada uno de los siguientes puntos de la agenda y discutirlo, resuma brevemente la decisión tomada y avance en la lista.
   • Una vez que se haya revisado toda la agenda, reconfirme el camino a seguir.
   • Realice su próxima reunión y recopile sugerencias para la próxima agenda.
7. 7 Actuar decisivamente. Los líderes decisivos evitan el estancamiento y la vacilación indecisa, manteniendo así a los empleados ocupados y motivados, al tiempo que mantienen un enfoque responsable de los cambios emergentes y la obtención de nueva información. Las características del liderazgo decisivo se describen con más detalle a continuación.
   • La claridad de los objetivos asegura que todas las decisiones tomadas estén alineadas con los objetivos y la ética de la organización.
   • El compromiso permite que un líder sirva como un ejemplo vivo, encarnando un compromiso ejemplar con los valores de la empresa que permite tomar decisiones efectivas y racionales.
   • La transparencia no permite los intereses individuales. Muestra cómo las decisiones que benefician a la empresa hacen que todos prosperen.
   • Cultivar la práctica de admitir honestamente el fracaso ayuda a obtener lecciones de vida que sirven como trampolín para una mejor toma de decisiones en el futuro. El liderazgo decisivo implica admitir que se han cometido errores.
   • Comunicación abierta y eficaz. La adherencia a los valores corporativos supone que no surgen inconsistencias o contradicciones al comunicarse con la alta gerencia o subordinados subordinados.

Parte 4 de 5: Motivar a los trabajadores

1. 1 Definir tareas. El liderazgo en el lugar de trabajo a menudo implica la capacidad de reconocer situaciones en las que los subordinados requieren una tutoría especial. Esto es especialmente importante para los nuevos empleados y para aquellos que han asumido un nuevo puesto por sí mismos y todavía están en el buen camino.
   • Asegúrese de capacitar a los nuevos empleados antes de confiarles el desempeño independiente de sus funciones. Demostrar al empleado todas las etapas del trabajo en el nuevo lugar, brindándole la información necesaria para la cita.
   • Asegúrese de que el manual del empleado para el trabajo esté actualizado y sea de fácil acceso para todos los empleados, presentes y futuros.
   • Delegue la autoridad de coaching y empodere a los nuevos empleados para que reproduzcan co-mentores más experimentados.
2. 2 Evalúe las necesidades de los empleados y cree oportunidades para que crezcan. Alcance los intereses profesionales de cada empleado creando direcciones claras para el desarrollo y el avance profesional. Motivar a los empleados con desafíos desafiantes. Muchas personas son excelentes cuando tienen que inventar nuevas formas de superar las dificultades o asumir nuevas tareas. Anime a los miembros del equipo a mejorar la eficiencia creando nuevos sistemas o recomendando cambios de producción específicos.
3. 3 Reconocer y valorar los esfuerzos de los empleados. Cuando los empleados se desempeñen bien, reconozca verbalmente sus logros o utilice un sistema de bonificación. Anuncie sus logros al resto del equipo; así es como ambos brindan un refuerzo positivo al empleado distinguido y muestran a los demás miembros del equipo un ejemplo a seguir. Los eventos reconocidos incluyen:
   • finalización de un proyecto único que es importante para el éxito del equipo en su conjunto;
   • gestionar un evento benéfico organizado por la empresa;
   • un evento importante en la vida de un empleado (matrimonio, nacimiento de un hijo, finalización de la educación);
   • el empleado recibe una promoción o bonificación.

Parte 5 de 5: Resolución de conflictos

1. 1 Sea imparcial y escuche a todas las partes para comprender la esencia del conflicto. Al lidiar con conflictos en el lugar de trabajo, concéntrese en los hechos sobre la situación.
   • No es necesario evaluar a los participantes en el conflicto y hacer comentarios personales. La gerencia siempre debe ser imparcial al tratar los conflictos entre empleados y evitar la influencia de las relaciones personales que podrían generar sesgos.
   • Iniciar el diálogo entre las partes involucradas en el conflicto. Los conflictos a menudo surgen de malentendidos.Conviértete en mediador y abre un diálogo entre las partes en conflicto, ayudándolas a llegar a una solución constructiva al problema que ha surgido.
   • Sea firme pero justo. Las personas no siempre se llevan bien entre sí y algunas personas pueden iniciar escaramuzas incluso con una discusión colectiva del problema. Establezca reglas estrictas de conducta para los empleados cuando se enfrenten a un conflicto, pero no recurra a medidas precipitadas, especialmente si el conflicto entre las partes surge por primera vez.
2. 2 Refiérase a las preocupaciones de las partes involucradas en el conflicto. Si surge un conflicto entre usted y el empleado, discuta los problemas en forma individual. Si surgiera un conflicto entre un grupo de empleados y las tareas establecidas por la gerencia, programe una reunión general. Al mismo tiempo, en una reunión de grupo, trate de no entrar en confrontación y de no preguntar individualmente a los representantes del equipo sobre temas que afectan a todo el grupo de personas a la vez.
3. 3 No dudes en resolver los conflictos. Resuelva todos los problemas que surjan tan pronto como entren en su campo de visión. De lo contrario, el conflicto puede intensificarse, lo que afectará negativamente el desempeño de los subordinados. Simplemente no se apresure a tomar una decisión antes de pensar en un curso de acción.
4. 4 Usa críticas constructivas. El estímulo y la motivación son una palanca poderosa cuando se usan correctamente.
   • Recuerde a las personas lo que hicieron bien mientras critican los momentos en los que no se desempeñaron bien.
   • Ofrezca críticas que resuelvan el problema. En lugar de concentrarse en lo que salió mal, haga la pregunta: "¿Cómo puede hacer esto de manera más productiva en el futuro?"
   • Sea específico y no se desvíe del punto de la discusión. Puede ser fácil distraerse a veces, pero mantenga la discusión enfocada en una resolución positiva del conflicto que satisfaga a todas las partes.
5. 5 Elogie a las partes por resolver con éxito el conflicto. Cuando surge un conflicto y posteriormente se resuelve, elogie al equipo por su cooperación y reconozca las contribuciones de las personas que ayudaron a encontrar la solución.
   • Si hubo un conflicto entre dos empleados, recuerde sus fortalezas y debilidades y comunique que está satisfecho con la resolución del conflicto entre ellos.
   • Si hubo un conflicto entre un grupo de trabajadores y la gerencia, en un correo electrónico a todo el equipo, reconozca los méritos de los representantes clave que hicieron el compromiso que llevó a la resolución del conflicto.