Contenido

• Pasos
• Consejos
• Qué necesitas

Los teléfonos son una parte insustituible de nuestra vida. Sin ellos, es imposible hacer negocios, comunicarse con amigos y mucho más. Si has comprado un teléfono nuevo y quieres activarlo lo antes posible, te diremos cómo hacerlo.

Pasos

1. 1 Abra la caja con el teléfono. Verizon debería enviarle un nuevo teléfono por correo. Abra la caja con cuidado, no la tire, aún le será útil. Saca tu teléfono.
2. 2 Mueva toda la información de su teléfono antiguo al nuevo. Use el enlace de Verizon aquí para transferir toda la información que necesita a su nuevo teléfono. Es gratis.
3. 3 Elimina todo en tu teléfono anterior. Haga clic en el botón de reinicio. Esta opción se encuentra en el menú Configuración o Seguridad. Por ejemplo, se llama "restablecimiento de fábrica". Luego, retire la tarjeta de memoria SD y transfiérala al nuevo teléfono. También puede reorganizar la batería.
4. 4 Activa tu teléfono. Esto se puede hacer de varias maneras.
   • En teléfonos 3G, marque * 228 y presione el botón de llamada. Presione 1 y siga las instrucciones. (Si tiene un contrato, marque * 22898 y presione 2.)
   • Para teléfonos 4G, inicie sesión en su perfil de MyVerizon. Puede encontrar videos de capacitación aquí.
   • Descarga las instrucciones en formato PDF. El sitio web de Verizon tiene instrucciones aquí.
   • Use un teléfono fijo para llamar al Centro de atención al cliente de Verizon al (800) 922-0204. Sigue las instrucciones. Para hacer esto, necesita saber su número de teléfono.
   • Ve a la tienda de Verizon. La tienda de Verizon activará tu teléfono por ti.
5. 5 Intente ver si su nuevo teléfono funciona. Después de la activación, verifique si todo funciona en el teléfono.
6. 6 Pon tu viejo teléfono en la caja. Envíelo de regreso a Verizon. Si no devuelve su teléfono antiguo dentro de los 5 días posteriores a la recepción de uno nuevo, la compañía le cobrará el costo total del nuevo teléfono. Solo necesitas devolver el teléfono, puedes quedarte con todos los accesorios, por ejemplo, la batería y el cable USB.

Consejos

• Si sigues teniendo problemas, lleva tu teléfono nuevo y antiguo a la tienda de Verizon Wireless. Serás ayudado.

Qué necesitas

• telefono viejo
• Teléfono nuevo
• Cabina telefónica