Contenido

• Al paso
• Parte 1 de 2: Cambia tu actitud
• Parte 2 de 2: Estrategias interpersonales
• Consejos

Encontrarás gente difícil en todas partes. ¿Quizás tú mismo eres uno de ellos? O tal vez todo el mundo está teniendo dificultades en algún momento de su vida. De cualquier manera, en algún momento tendrás que poder trabajar o encontrar un término medio con alguien con quien creas que es difícil tratar. ¡Aquí hay algunas estrategias para lidiar con personas difíciles y, con suerte, evitar conflictos!

Al paso

Parte 1 de 2: Cambia tu actitud

1. Date cuenta de que siempre hay personas en este mundo que se interponen en tu camino.
   • Los antiguos estoicos tenían muy claro cómo lidiar con situaciones difíciles, incluidas las personas. Su enfoque era enfocarse solo en lo que PUEDES cambiar: tu respuesta a otras personas.
   • Los psicólogos modernos, especialmente en el campo de la terapia cognitivo-conductual, más o menos toman esto como su punto de partida y señalan los pensamientos negativos de la persona como la raíz de la mayoría de las emociones negativas.
   • Entonces, cuando se enfrente a una persona difícil, recuerde que no puede cambiar a la persona en cuestión, pero puede cambiar su reacción y su propia percepción.
2. Mire su propio comportamiento. Si siente que está siendo atacado o acosado constantemente, es posible que esté atrayendo de mala gana a las personas equivocadas con su propia actitud.
   • Explore cualquier "drama" de su propia vida pasada. ¿Cuál fue su papel en esas situaciones? Trate de mirarlo desde la perspectiva de la otra persona.
   • El autoconocimiento, ser consciente de sus propias limitaciones y fortalezas, puede hacer que tratar con personas difíciles sea un poco más fácil.
3. Trate de ser consciente de la forma en que experimenta a los demás. Si eres sensible a la gran cantidad de formas en que las personas pueden comportarse y responderte, la forma en que piensas sobre la interacción con estas personas puede ser tan diversa como las diferentes personalidades que encuentres.
   • La inteligencia interpersonal es la capacidad de una persona para reconocer los estados de ánimo, los sentimientos y las motivaciones de los demás. Una alta inteligencia interpersonal significa que alguien sabe cómo tratar con éxito a otras personas, cada una con su propio temperamento.
   • Si no cumple con esto, puede mejorarlo prestando más atención a la forma en que las personas se responden entre sí. Observe y trate de emular cómo las personas que parecen llevarse bien con todos interactúan con las diferentes personalidades que encuentran.

Parte 2 de 2: Estrategias interpersonales

1. Elige sabiamente tu campo de batalla. Idealmente, usted y la persona difícil deberían poder dejar el desacuerdo a un lado y llegar a algún tipo de compromiso. Pero, lamentablemente, esto no siempre es posible.
   • Da un paso atrás y mira la situación desde lejos. ¿Vale la pena el estrés adicional para iniciar una conversación con esta persona? Quizás alguien más pueda manejar mejor la situación.
2. Tómate un descanso para respirar. Cuando nos atacan personalmente, puede surgir una "respuesta de lucha o huida". Ya no tenemos que preocuparnos por los desagradables tigres dientes de sable como nuestros antepasados, sin embargo, en poco tiempo su torrente sanguíneo estará lleno de adrenalina, y esta sensación puede ser muy intensa.
   • A veces puede ser útil tomarse un momento para pensar y evitar que las cosas se salgan de control. Si una persona se vuelve muy conflictiva, elija sabiamente sus palabras.
   • Vea la situación desde la perspectiva de la otra persona. Si puedes reunir la empatía para ponerte en el lugar del otro, entonces el enfoque en la interacción cambia de ti al otro. Comprenda su frustración tanto como pueda y quién sabe, podría terminar con un aliado.
3. Cíñete a ser cortés y conciliador cuando puedas. ¿Recuerda el siguiente viejo dicho: "Se pescan más moscas con almíbar que con vinagre"? Un buen trago de almíbar puede ayudar mucho a derretir una posible confrontación.
   • Si permanece amable e imperturbable, es difícil para el otro mantener el espíritu de lucha. Mantener la calma a menudo tiene un efecto calmante en los demás.
   • No se exceda con el almíbar. Si se esfuerza demasiado, está claro que está enmascarando sus propios sentimientos.
4. Habla con personas de ideas afines sobre este problema. Si sigues teniendo problemas con una persona una y otra vez, es posible que no estés solo.
   • A veces, no se comprende bien a la persona problemática. ¿Quizás conoces a alguien que esté más cerca del otro y que pueda darte más información sobre cómo interactuar con esa persona?
   • Formar aliados facilita otro enfrentamiento. Si es realmente difícil trabajar con la persona, puede ser útil poder respaldar sus afirmaciones por parte de un grupo más amplio de personas.
   • No te degrades chismeando sobre la otra persona. Tenga cuidado al plantear sus inquietudes a otras personas. Escuchar esto solo empeorará la situación.
5. Si es necesario, confronte a la persona en un momento tranquilo. Si las cosas se deterioran, puede ser necesario tener una conversación franca con la otra persona.
   • Asegúrese de concentrarse en lo que siente, no en lo que la otra persona está haciendo mal. Hacer esto evitará que la conversación se convierta en una acusación prolongada.
   • Si es un humorista, use esto a su favor. El humor puede ayudar a aligerar el tono de una conversación.
6. Habla con tus supervisores. Si nada ha funcionado, hable con su supervisor, líder de equipo u otro supervisor.
   • Si ha hablado con otras personas que han experimentado las mismas dificultades al interactuar con una persona en particular, puede ser conveniente acercarse a un supervisor en grupo para discutir la queja.
   • Si la persona difícil es su supervisor, no dude en acercarse a su supervisor para discutir el problema.

Consejos

• No jure. Esto solo hace que la otra persona se enoje más y peor, parece que has perdido el control sobre ti mismo.