Contenido

• Pasos
• Método 1 de 3: contrólate
• Método 2 de 3: comunicarse sin conflictos
• Método 3 de 3: escuchar a los demás

¿Eres demasiado dramático? ¿Las personas a tu alrededor dicen que eres demasiado propenso a los conflictos? Las personas luchan por una variedad de razones, pero la mayoría de las veces, las emociones pasan a primer plano: ira, frustración y ansiedad. El conflicto excesivo es un rasgo negativo que puede destruir una relación. Aprenda a manejar sus emociones, a comunicarse de manera efectiva y a escuchar a los demás para controlar mejor su temperamento.

Pasos

Método 1 de 3: contrólate

1. 1 Preste atención a los signos físicos de emoción. Muy a menudo, la causa fundamental del conflicto es la ira, la frustración y otras emociones intensas. Activan la respuesta de lucha o huida, en la que el cuerpo exhibe signos físicos de mayor estrés. Aprenda a reconocer estos signos para cortar la reacción de raíz y reducir la probabilidad de conflicto.
   • Sigue las sensaciones. ¿Está estresado, ansioso o molesto? ¿Se te sale el corazón del pecho? Así es como se acumulan las emociones.
   • Esté atento a los gestos y expresiones faciales. El estado emocional se refleja a menudo en nuestros gestos, por lo que adoptamos una postura agresiva. ¿Estás sonriendo o frunciendo el ceño? ¿Tienes los dedos apretados en un puño? ¿Tienes algo que decir? En un estado de ánimo conflictivo, una persona tiende a interrumpir al interlocutor.
2. 2 Respira profundamente. En el modo de reacción o de vuelo, la probabilidad de agresión aumenta y la capacidad de percibir la información escuchada disminuye. Respire lenta y constantemente para recuperarse. La respiración ayuda a relajar el sistema nervioso central.
   • Respire con atención. Inhale y exhale lentamente, contando hasta cinco. Respire larga y profundamente antes de expresar sus pensamientos.
   • ¡No hables demasiado rápido! Reduzca la velocidad si sus palabras y pensamientos corren a una velocidad vertiginosa y recuerde respirar.
3. 3 No interrumpas. En un estado de ánimo conflictivo, a menudo hay un deseo de criticar y discutir. Los intentos de interrumpir al interlocutor para alejarse de la esencia de la pregunta o la crítica son un signo seguro de un comportamiento conflictivo e improductivo que delata agresión e inseguridad en una persona. Seguramente las emociones están fuera de tu control en este momento.
   • Cada vez que quieras interrumpir al interlocutor, oblígate a contar hasta diez.Es probable que después de diez segundos la conversación pase a otra pregunta y su comentario ya no importe. Si las emociones no han disminuido, intente contar hasta veinte.
   • También trate de reprimirse y no interrumpir. Mírate, deja de hablar y luego discúlpate con la persona que interrumpiste groseramente.
4. 4 Reprograme la conversación para más tarde. A veces, las emociones simplemente no permiten una conversación tranquila. Si este es el caso, invite a la otra persona a continuar la conversación más tarde y discúlpese cortésmente. Nadie se beneficia de hablar en un estado de ánimo conflictivo.
   • Posponga la conversación, pero no la olvide. Ofrezca terminarlo en otro momento: “Andrey, ¿podemos volver a esta conversación más tarde? No estoy de mejor humor en este momento. ¿Quizás después del almuerzo? ”.
   • Al pedir disculpas, no olvides enfatizar la importancia de esta conversación: “Sé lo importante que es esto para ti, así que quiero terminar la conversación con calma. Ahora estoy un poco nervioso. ¿Hablamos un poco más tarde? ”.
5. 5 Busque formas de lidiar con el estrés. Las emociones y los conflictos provocan estrés. Encuentre formas de ayudarlo a lidiar con el estrés, relajarse y aliviar las tensiones de la agresión. Entre otras cosas, el estrés es malo para la salud.
   • Intente ralentizar su respiración, concentrarse y relajarse. Por ejemplo, puede practicar meditación, yoga o tai chi.
   • Otros ejercicios también tienen un efecto calmante. Caminar, trotar, deportes de equipo, nadar y otras actividades pueden ayudarlo a relajarse.

Método 2 de 3: comunicarse sin conflictos

1. 1 Practica tus palabras. Existe una gran diferencia entre el conflicto y la expresión decisiva y sincera de la propia opinión. En el primer caso, prevalece la agresión, y en el segundo, la calma y la confianza. Si le resulta difícil controlar la agresión, comience a practicar hablar con calma. Decida de antemano lo que necesita decir.
   • Considere las ideas que desea transmitir. Dígalos en voz alta o escríbalos para recordarlos mejor.
   • Practique hasta que las ideas se alineen en un guión. Así que te resultará más fácil seguir el texto y, en ese caso, volver a la ruta verdadera.
2. 2 Habla en primera persona. Otra forma de hablar enfáticamente, pero no en conflicto, es expresar pensamientos en primera persona. Esto le permite hablar por sí mismo, expresar pensamientos y opiniones, sin culpar o traspasar la responsabilidad a los demás. Dé preferencia a las frases de la primera persona en lugar de las de la segunda persona.
   • Por ejemplo, en lugar de "Estás equivocado", es mejor decir "No estoy de acuerdo". “Me siento presionado”, no “Siempre me criticas”.
   • Las declaraciones en primera persona también te permiten expresar tus deseos como "Necesito ayuda con las tareas del hogar" en lugar de "Nunca me ayudas con las tareas del hogar". La frase “Me gustaría recibir más apoyo de ti” es mejor que “Solo piensas en ti mismo”.
3. 3 Rechace la contracrítica. Es importante aprender a percibir respetuosamente las opiniones de otras personas para comportarnos menos conflictivos. Esto requiere autocontrol e imparcialidad. Es muy importante no caer en la tentación de criticar a un amigo, compañero o compañero de trabajo que dio su opinión.
   • Deja de criticar a las personas que expresan una opinión diferente. Nunca digas "Solo eres un idiota" o "No puedo creer que fuiste tú quien se atrevió a decirme esto".
   • Además, no mueva las flechas durante la conversación: “De qué estás hablando. ¡Tú mismo estás pecando con esto! ”.
4. 4 No te tomes las palabras como algo personal. Las personas no conflictivas se comportan con paciencia y tratan de no reaccionar ante la irritación. No tome la crítica por un insulto. El interlocutor tiene derecho a que se presuma su inocencia. Es poco probable que una persona te provoque un conflicto.
   • Piensa por qué te lastiman las palabras. ¿Parece que te han insultado? ¿Parece que los demás están conspirando contra ti? ¿Estás luchando contra la desesperanza?
   • Piense en con quién está hablando. Los familiares y seres queridos quieren ayudarlo en lugar de humillarlo o insultarlo.

Método 3 de 3: escuchar a los demás

1. 1 Escucha cuidadosamente. Trate de ponerse en el lugar de la otra persona y entrar en sus sentimientos para que pueda estar menos en conflicto. Este comportamiento se llama empatía y comienza con la escucha. Haga un esfuerzo por dejar que la persona hable y aprenda a escuchar activamente.
   • Concéntrese en lo que la persona está tratando de transmitir. Escuche y no diga nada. Deja que la otra persona hable.
   • Resista la tentación de interrumpir. Aún tendrá la oportunidad de expresar su punto de vista. También demuestre que está escuchando con atención: asienta con la cabeza, diga "Sí" o "Te comprendo". Tales palabras no deben impedir que el interlocutor hable.
2. 2 Abstenerse de juzgar. Deje a un lado sus opiniones y sentimientos temporalmente hasta que la otra persona termine el pensamiento. No es fácil, por lo que es importante recordar que su trabajo es comprender a la persona, no expresar su punto de vista. Concéntrese en las emociones y preocupaciones de su interlocutor.
   • Este comportamiento le permitirá abstenerse de emitir juicios y conclusiones. Esto no significa que deba aceptar el punto de vista de la persona. Simplemente asuma por el momento que tiene razón.
   • En primer lugar, no es necesario que descarte inmediatamente la opinión de otra persona. Las palabras "Olvídalo" o "Renuncia" sonarán duras y agresivas.
3. 3 Reformula lo que escuchas. Puede expresar lo que escucha con sus propias palabras para mostrar su atención y comprender la situación. Intente reformular el pensamiento de la otra persona. Para hacer esto, vuelva a contar lo que escuchó en otras palabras y asegúrese de haber entendido todo correctamente. También puede hacer preguntas.
   • Por ejemplo, repite la idea principal cuando la otra persona haya terminado de decir: "¿Sientes que no te respeto?". o "¿De verdad crees que soy una persona muy conflictiva?"
   • Esto demostrará que ha escuchado atentamente a la otra persona y puede comprender mejor su punto de vista.
   • Intente hacer preguntas. Es mejor elegir preguntas abiertas para obtener una respuesta suficientemente detallada. Pregunte algo como esto: “¿Qué le hizo pensar exactamente que no estoy escuchando? ¿Puede dar un ejemplo? ".
4. 4 Confirma lo que escuchaste. La gente aprecia cuando la otra persona confirma sus palabras. Para hacer esto, ni siquiera es necesario estar de acuerdo con el punto de vista expresado. Simplemente demuestre a sus amigos, familiares o compañeros de trabajo que está escuchando con atención y que comprende lo que escucha.
   • Por ejemplo, diga lo siguiente: “Bueno, Oleg, no estoy completamente de acuerdo contigo, pero ellos entienden tu punto de vista” o “Gracias por tu franqueza, Ksyusha. Veo que esto es importante para ti, así que prometo pensar en tus palabras ".