Contenido

• Pasos
• Parte 1 de 3: desinstalar usando el Control de programa en Windows
• Parte 2 de 3: Uso de la herramienta de eliminación de Norton
• Parte 3 de 3: Instalación de nuevo software para proteger su computadora
• Consejos

¿Norton Internet Security ralentiza su sistema? Norton está instalado en las computadoras de muchos fabricantes de sistemas, pero a muchas personas no les gusta el hecho de que pueda afectar el rendimiento del sistema operativo. Si decide cambiar la protección de su computadora por una más simple, consulte el Paso 1 para obtener instrucciones sobre cómo eliminar completamente Norton Internet Security de su sistema.

Pasos

Parte 1 de 3: desinstalar usando el Control de programa en Windows

1. 1 Abra el Panel de control. Puede desinstalar Norton Internet Security en el Panel de control como cualquier otro programa. Abra el Panel de control desde el menú Inicio o busque “Panel de control”.
2. 2 Gestión de programas abiertos. Si su Panel de control está en la categoría "Ver", haga clic en el enlace "Desinstalar programas". Si se selecciona la categoría Iconos, abra “Programas” o “Agregar o quitar programas”.
   • Se abrirá una ventana con una lista de programas instalados. Si tiene una gran cantidad de programas instalados en su sistema, puede llevar algún tiempo cargarlos.
3. 3 Busque Norton Internet Security. Desplácese hacia abajo en la lista y busque Norton Internet Security. Haga clic en el programa y haga clic en el botón Eliminar en la parte superior de la ventana. Siga las instrucciones para eliminar Norton Internet Security.
4. 4 Desinstale otros productos de software de Norton. Es posible que tenga otro software Norton instalado en su computadora. Busque en la lista los programas Norton o Symantec y desinstálelos con el botón Desinstalar. Puede ver los siguientes programas:
   • Antispam
   • Antivirus
   • Regresa
   • Administrador de contraseñas
5. 5 Reinicie su computadora. Después de desinstalar los programas, reinicie su computadora para completar el proceso de desinstalación. Si encuentra errores durante el proceso de desinstalación, consulte la siguiente sección de este artículo.

Parte 2 de 3: Uso de la herramienta de eliminación de Norton

1. 1 Descarga la herramienta de eliminación. La herramienta de eliminación de Norton es un programa para eliminar productos Norton que no se desinstalaron correctamente. Debe intentar desinstalar programas de la forma tradicional antes de utilizar la herramienta de desinstalación de Norton.
   • La herramienta de eliminación de Norton se puede descargar del sitio web de Symantec. Busque en Google "herramienta de eliminación de norton" y seleccione el primer resultado de la lista para ir a la página de descarga.
2. 2 Cierre todas las ventanas de Norton. Cierre todas las ventanas del programa Norton antes de ejecutar la herramienta de eliminación. Si el programa no responde, hágalo utilizando el administrador de tareas.
3. 3 Ejecute la herramienta de eliminación. Haga doble clic en el archivo .EXE que descargó del sitio web de Norton. Debe aceptar los términos de la licencia e ingresar CAPTCHA para verificar su identidad. El proceso de desinstalación puede tardar varios minutos después de iniciar el programa.
   • Es posible que deba ejecutar la herramienta de eliminación con privilegios de administrador (haciendo clic con el botón derecho en el archivo) si no tiene privilegios de administrador en la cuenta que está utilizando.
4. 4 Reinicie su computadora. Cuando finalice la herramienta de eliminación, se le pedirá que reinicie.
5. 5 Elimina las carpetas sobrantes. Después de reiniciar su computadora, abra la carpeta Aplicaciones en la unidad C :. Busque las carpetas restantes de Norton y elimínelas. Puede ver las siguientes carpetas:
   • Norton seguridad de Internet
   • Norton Antivirus
   • Norton SystemWorks
   • Cortafuegos personal Norton

Parte 3 de 3: Instalación de nuevo software para proteger su computadora

1. 1 Instale un antivirus. Norton Internet Security incluía un software antivirus que protegía su computadora. Instale un nuevo programa como Bitdefender, AVG o Kaspersky. Busque en línea para encontrar el programa que necesita.
2. 2 Encienda el Firewall de Windows. Norton usa su propio firewall y no reanuda el Firewall de Windows después de la desinstalación. Necesita habilitar este programa manualmente.
   • Puede abrir la configuración del Firewall de Windows en el Panel de control. Busque en línea más información sobre la configuración del Firewall de Windows.

Consejos

• Es mejor guardar su configuración si desea reinstalar el programa más tarde.