Contenido

• Pasos
• Método 1 de 3: Atraer clientes locales
• Método 2 de 3: busque clientes en línea o en otras regiones
• Método 3 de 3: Atracción de clientes individuales
• Consejos
• Advertencias

Seamos realistas: todo el mundo está involucrado en las ventas. Desde una niñera local que busca llenar su horario de fin de semana hasta un contador público que busca trabajo adicional, todos, incluso aquellos en puestos que no son de ventas, en la economía actual deben ser lo suficientemente inteligentes en ventas. Aquí hay muchos consejos y trucos para construir clientes e influencers en una amplia variedad de situaciones.

Pasos

Método 1 de 3: Atraer clientes locales

1. 1 Incluya su empresa en directorios de empresas. Comuníquese con su directorio local de Páginas Amarillas y cree una entrada para su negocio en los servicios que brinda. Muchas empresas compilan directorios de empresas de Páginas Amarillas en forma de libros o en línea, así que asegúrese de encontrar las que se especialicen en su área. Además, su ciudad o pueblo puede tener sus propios directorios de pequeñas empresas solo para organizaciones locales.
   • Únase a su Cámara de Comercio local u otra asociación comercial regional. Si tiene tiempo, participe activamente en los asuntos de esta organización; Los estudios muestran que los consumidores valoran más estas empresas.
   • Antes de registrarse en directorios, lea los términos de sus servicios. Algunos pueden requerir que sea mayor de edad o limitar los tipos de servicios que puede enumerar.
2. 2 Asegúrese de incluir toda la información relevante en su anuncio. Independientemente de cuál de los siguientes métodos utilice, debe asegurarse de que los clientes potenciales reciban toda la información que necesitan para evaluar su organización y ponerse en contacto con usted.
   • Incluya la mejor forma más rápida de contactarlo, y preferiblemente más de una. Incluya tanto su dirección de correo electrónico como su número de teléfono móvil, si tiene uno, y responda los mensajes de inmediato.
   • Junto con su nombre y el nombre de su organización, agregue una breve descripción de sus servicios. Proporcione ejemplos de tareas específicas para las que puede ser contratado.
   • Considere incluir información sobre descuentos para nuevos clientes, clientes que lo recomiendan a otras personas o para aquellos que usan sus servicios durante un cierto período de tiempo. El descuento multicliente dará sus frutos al atraer clientes a largo plazo.
3. 3 Consulte las leyes locales. El gobierno de la ciudad o la policía local deben proporcionar información sobre qué métodos de marketing no están permitidos. En muchos lugares, no está permitido colocar folletos directamente en los buzones y debe verificar esto antes de ir de puerta en puerta y colocarlos en una propiedad privada.
4. 4 Distribuya folletos en lugares adecuados. Cree un folleto sencillo y atractivo para publicitar su negocio. Incluya siempre la información de contacto y las características específicas del trabajo que puede realizar. Piense en la mejor manera de distribuirlos para no perder tiempo y dinero imprimiendo folletos inútiles. Siga los consejos anteriores, consulte las leyes locales y piense dónde es más probable que los clientes potenciales vean su folleto.
   • Las empresas de limpieza u otras empresas con un amplio alcance de clientes pueden distribuir con éxito sus folletos a todos los hogares u organizaciones de los alrededores. Si hacer campaña sin permiso es ilegal en su área, considere doblar los folletos por la mitad y enviarlos por correo sin comprar sobres, pero no espere que más del 5% de las personas respondan a este método.
   • En muchas localidades existen tablones de anuncios públicos para publicidad. Es probable que esto sea rentable si sus servicios están dirigidos a grupos pequeños de personas, como ofrecer lecciones de flauta.
   • Las empresas locales suelen tener folletos para presentar a los clientes en eventos sociales. Pídeles cortésmente que tomen una pila tuya, en lugar de simplemente tirarlos. No pida a las empresas de la competencia que promocionen sus servicios.
5. 5 Anúnciese en los periódicos locales. Averigüe qué periódicos se publican en su área y anuncie en la sección de anuncios clasificados. Esta puede ser una excelente manera de contarles a todos sobre usted, y no cuesta mucho si la publicación es realmente local. Trate de diferenciarse de organizaciones similares ofreciendo un descuento por tiempo limitado o mencionando servicios especiales que sus competidores no brindan.
   • Si hay varias publicaciones locales, coloque anuncios durante breves períodos de tiempo en cada una de ellas. Pregunte a los nuevos clientes cómo se enteraron de usted y continúe publicitando en publicaciones que produzcan buenos resultados.
6. 6 Hágase tarjetas de visita. Consulte los consejos en línea sobre cómo hacer tarjetas de presentación o busque un servicio en línea para crear una. Mantenga una pila de tarjetas de presentación en su billetera o estuche protector y entréguelas a sus amigos, vecinos y cualquier persona con la que se encuentre en público.
   • Use papel más pesado para sus tarjetas de presentación y córtelos prolijamente con un cortador de papel en lugar de con tijeras.
   • Incluya varias formas de contactarlo, especialmente su número de teléfono y dirección de correo electrónico, nombre y descripción del tipo de servicio brindado.
7. 7 Pida a sus amigos, familiares y antiguos clientes que le cuenten a todos sobre usted. La comunicación cara a cara es una excelente herramienta para difundir información sobre los servicios locales. Pídale a sus amigos que compartan su información de contacto y tarjetas de presentación con cualquier persona que pueda utilizar sus servicios. Considere ofrecer un descuento por recomendación o incluso un servicio gratuito por única vez a cualquier cliente que también convencerá a otra persona para que se aproveche de usted.
   
   
   • Cuando inicie su propio negocio, considere enviar el folleto por correo electrónico a todas las personas de su lista de contactos que viven en su área y son sus amigos. Incluya una breve descripción de sus servicios y considere ofrecer un descuento a sus contactos personales cuando utilicen sus servicios por primera vez.
   • Pida permiso a los clientes anteriores o actuales que hayan calificado su trabajo para vincularlos. Puede insertar una nota complementaria de ellos en su próximo anuncio, especialmente si ellos o su negocio son bien conocidos en su área.
8. 8 Considere su apariencia profesional. Intente cumplir con las expectativas del cliente. Si ingresa a las casas de los clientes con el propósito de brindar lecciones o apoyo técnico, debe aparecer bien vestido y a cargo. Por otro lado, si brinda mantenimiento al jardín u otro trabajo manual, los clientes potenciales pueden preguntarse por qué se pinta las uñas y se pone un traje.
9. 9 Impresione a sus clientes. Será más probable que le recomienden a otros y obtendrá clientes más leales si mantiene una actitud profesional y positiva. Trate a cada cliente con respeto.No interrumpas tu trabajo para charlar con un amigo. Llegue a tiempo o unos minutos antes y avísenos con anticipación si llega tarde. Intente, lo mejor que pueda, completar cada trabajo de la mejor manera posible.
10. 10 Considere la posibilidad de asegurar, otorgar licencias y responsabilidades para su negocio. Estos son tres métodos diferentes para proteger a su cliente en caso de contingencias o fraude. Si las personas saben que ha invertido en una de estas salvaguardas, se sentirán más cómodas usando sus servicios. Aquí hay una descripción de cada uno de estos procesos y consejos sobre cuándo usar cada uno de ellos:
    • El seguro para las empresas, a cambio de pagos regulares, cubrirá los costos de las lesiones de salud y otros costos inesperados según lo determinen los términos de su contrato. Considere la posibilidad de obtener uno si usted y sus empleados corren el riesgo de sufrir lesiones en el hogar del cliente, ya que de lo contrario se facturarán los gastos médicos al seguro del cliente del propietario de la vivienda, lo que al cliente no le agradará mucho.
    • Las licencias solo se requieren para ciertas actividades según lo especificado en su legislación local, estatal o nacional. Si no está seguro de si su empresa requiere una licencia, comuníquese con el gobierno de su ciudad para obtener asesoramiento.
    • Firma un pagaré si tu empresa tiene muchos clientes o empleados. Esto le da al gobierno control sobre una cierta cantidad de fondos que se utiliza para pagar reclamaciones contra su empresa en caso de daños a la propiedad del cliente u otros incidentes. Al publicar su número de pagaré, permitirá a sus clientes potenciales ver el historial de reclamaciones contra su empresa.

Método 2 de 3: busque clientes en línea o en otras regiones

1. 1 Haga sus servicios lo más específicos posible. No puede promover inteligentemente a todas las personas que necesitan el desarrollo de un sitio web, la preparación de documentos fiscales, dependiendo de los servicios que planee brindar. Lo que puede hacer es averiguar qué beneficios específicos ofrece mejor y pensar en quiénes podrían estar interesados ​​en ellos. Si evita el lenguaje generalizado y se describe a sí mismo como un especialista, puede enfocar sus esfuerzos de marketing donde serán más exitosos.
   • Si sus clientes son particulares, busque en bases de datos de blogs o blogs generalmente populares en Internet relacionados con los servicios, productos o declaración de misión de su empresa. Le dirán en qué están interesados ​​sus clientes y qué problemas específicos tienen que usted podría sugerirles que solucionen.
   • Si sus clientes son organizaciones, utilice la configuración de búsqueda avanzada de bases de datos, como CrunchBase, para reducir su base de clientes por ubicación, tipo y más. A medida que reduce la lista a unas pocas docenas o unos cientos, puede recurrir a ellos con sugerencias adaptadas a sus necesidades.
2. 2 Crea un plan de marketing. Antes de comenzar una campaña publicitaria o lanzar una promoción en las redes sociales, debes sentarte y hacer el arduo trabajo de planificar tu campaña de marketing. Piense en cuánto dinero está dispuesto a gastar en marketing, luego investigue cómo puede gastarlo para lograr el máximo impacto.
   • Para obtener más consejos, consulte nuestros artículos sobre estrategias de marketing online.
   • La forma más sencilla de evaluar si un plan de marketing es una buena idea es pedir su opinión a los expertos. No busque asesoramiento de sus competidores directos, sino envíe una solicitud a las personas que dirigen empresas que brindan servicios al mismo grupo de personas.Si es fotógrafo de bodas, comparta sus ideas con un florista; si es un consultor en un campo limitado, hable con otros consultores que brindan otros servicios a las mismas empresas.
3. 3 Considere su presencia en las redes sociales. Una vez que haya determinado que el marketing online es una buena idea, decida si utilizar las redes sociales, un sitio web corporativo o ambos. Todas las cuentas de redes sociales, blogs o fuentes de noticias de la empresa deben actualizarse periódicamente con promociones o noticias de la empresa, aunque debe evitar que los suscriptores envíen anuncios diarios de forma masiva.
4. 4 Cree contenido para su sitio web personal o corporativo. Siempre que sea funcional y no parezca completamente aficionado, incluso un sitio web primitivo es útil para mostrar su experiencia anterior y hacer que sea fácilmente accesible para los clientes potenciales. Además, si tiene los recursos, cree artículos o videos gratuitos que brinden información útil que la gente pueda leer y compartir con otros. Esta puede ser una excelente manera de promocionarse a sí mismo y a sus servicios haciendo lo que usted y sus empleados hacen mejor, en lugar de depender de un marketing infeccioso complicado e impredecible o de pagar campañas publicitarias.
   • Utilice técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para aumentar la popularidad de su sitio web.
   • Póngase usted o un empleado a cargo de actualizar periódicamente su presencia en línea de acuerdo con los objetivos y el presupuesto de su plan de marketing. Es posible que deba reservar tiempo y dinero adicionales para crear contenido gratuito que atraiga a clientes potenciales.
5. 5 Anúnciese en plataformas publicitarias pagas o comuníquese directamente con los propietarios de sitios web. Si paga para colocar anuncios en sitios de terceros, asegúrese de seleccionar aquellos sitios que sus clientes potenciales visitan en grandes cantidades. Además, comuníquese con propietarios de blogs relevantes, comunidades de foros en línea y otras personas que se dirigen a clientes potenciales para sus servicios. Pueden estar dispuestos a dirigir a las personas a su contenido o promociones.
   • Pregúnteles a los clientes cómo se enteraron de usted o pídales que completen encuestas si tiene una gran cantidad de clientes. Deje de hacer publicidad cuando resulte que no vale la pena gastar dinero.
6. 6 Participa en conferencias donde participan tus clientes. Si es consultor u otro proveedor de servicios especializado en un área específica, asista a conferencias regionales y nacionales relacionadas con el trabajo de sus clientes. Además de tener conocimientos en la industria, también podrá conocer muchos nuevos clientes potenciales que normalmente no conocería.
   • Póngase en contacto con el organizador de la conferencia con suficiente antelación y pregúntele si puede dar un discurso o una presentación, o sentarse con un grupo de profesionales relacionados con su trabajo. Esto aumentará su popularidad en el futuro.

Método 3 de 3: Atracción de clientes individuales

1. 1 Investigue a un cliente potencial antes de contactarlo. Lea la declaración de misión de la organización y dedique más tiempo a aprender sobre ella examinando su sitio web. Si el cliente es un individuo, averigüe más sobre él o desde donde descubrió que podría convertirse en un cliente potencial.
2. 2 Empiece a redactar una propuesta personalizada. Una vez que haya averiguado más sobre el cliente potencial, debe elaborar un plan para atraerlo a la empresa. Enumere los problemas que puede resolver y los servicios que puede proporcionar seleccionando específicamente los temas más relevantes para el trabajo del cliente o relacionados con el problema.
   • Si alguien va a contratar a un profesional independiente, lea atentamente la descripción del trabajo.Personalice su currículum o la redacción para que se vea exactamente como el cliente lo desea. Si está buscando sus habilidades específicas, incluso si parece insignificante o está incluido en otros párrafos del currículum, indique esa calificación.
3. 3 Comienza con una atracción que te haga destacar. Su cliente potencial puede recibir consultas similares de forma regular, o puede que nunca haya considerado contratar a alguien para este tipo de servicio. Aquí hay algunas ideas sobre cómo llamar la atención de alguien:
   • Describe una habilidad especial que rara vez se ve entre tus competidores. La atención del cliente puede ser captada por el conocimiento de un lenguaje de programación poco conocido, forma de arte u otra calificación limitada relacionada con su trabajo, e incluso impresionarlo, incluso si resulta que no usa esta habilidad.
   • Mencione a su cliente famoso o describa brevemente uno o dos de sus logros más impresionantes.
   • Si no puede competir con la reputación o la especialización, enganche al cliente con un servicio barato o gratuito de forma temporal. Esta es una buena estrategia si recién está comenzando un negocio y necesita generar clientes para que lo recomienden.
4. 4 Edite su propuesta hasta que sea breve y clara. Su propuesta de negocio o presentación debe tomar solo 2-3 minutos de lectura o escucha, no más. Reducirlo a 30 segundos si es posible. La información adicional en forma de currículum vitae o una muestra de trabajo puede ir en documentos separados, que se proporcionarán después de la oferta comercial.
   • Concéntrese en las habilidades específicas que tiene y las sugerencias específicas que tiene para trabajar con la empresa. Evite el lenguaje vago e incoherente.
5. 5 Una vez que su propuesta esté lista, averigüe con quién debe comunicarse y cuál es la mejor manera de hacerlo. Si está haciendo una oferta en respuesta a un anuncio, debe seguir las instrucciones sobre cómo manejar que se proporcionan en el anuncio. Si se está comunicando con la organización, pregúntele al recepcionista o al operador de la línea telefónica principal quién es el más apropiado para comunicarse sobre su propuesta y qué método de contacto prefiere.
   • Si vive cerca y es bueno para las ofertas cara a cara, intente hacer una cita en persona. Si no puede, haga arreglos para dejar la oferta en persona y adjunte una nota breve escrita a mano para mostrar su esfuerzo personal.
6. 6 Ser profesional. Detalles simples como estar atento, escuchar, hablar bien y tener una actitud positiva pueden ser de gran ayuda para firmar su próximo contrato. Esté bien vestido y compórtese de la mejor manera posible durante cada interacción con el cliente. La comunicación poco profesional con una secretaria o con un extraño en el lobby de una empresa amenaza con arruinar sus oportunidades, al igual que en la oficina de un gerente.
7. 7 Proporcione información al cliente potencial tan pronto como haya hecho una oferta. Asegúrese de incluir toda la información de contacto y cualquier detalle adicional que el cliente pueda necesitar para tomar una decisión. Proporcione una tarjeta de presentación y / o un folleto si conoció a un prospecto en persona o envíele el paquete completo por correo.
   • Si se presenta incorrectamente, puede perjudicar a su empresa. Puede llamarse CEO o presidente de una empresa si se encuentra en una sala llena de personas de ese rango. De lo contrario, llámese portavoz, gerente (si tiene subordinados) o un puesto especial que describa el trabajo que está haciendo.

Consejos

• Las personas valoran la honestidad, la sinceridad y un verdadero sentido de sí mismos. El coraje llamativo, los cumplidos vacíos y una sonrisa falsa no son las herramientas adecuadas para cerrar más operaciones.
• Incluso si su empresa tiene una cultura más relajada, la profesionalidad sigue siendo la clave para unas ventas eficaces. Trate de cumplir con los estándares del cliente, no solo con el código de vestimenta y las pautas de marketing de su empresa.

Advertencias

• No hagas promesas que no puedas cumplir. No hay mejor manera de perder un cliente u obtener malas críticas que no estar a la altura de su confianza o hacer el trabajo.