Contenido

• Pasos
• Método 1 de 3: reinicio desde una computadora
• Método 2 de 3: reinicio del módem con el interruptor remoto
• Método 3 de 3: reiniciar el módem a través de su ISP

Si el módem se niega a funcionar, lo que conduce a una conexión intermitente o una falta total de ella, en primer lugar, debe reiniciarse. Para lograr esto, puede desconectar el módem de la red o presionar el botón Reset. Si el módem está en un lugar inaccesible, se puede reiniciar de forma remota. Para evitar tener que caminar por la casa, reinicie su módem de forma remota a través de su computadora, usando el interruptor remoto o llamando a su proveedor de servicios de Internet.

Pasos

Método 1 de 3: reinicio desde una computadora

1. 1 Abra su navegador. Abra un navegador en su computadora. Podría ser Internet Explorer, Firefox o Chrome. No es tan importante. Lo principal es que tiene la oportunidad de ingresar la dirección en la barra de direcciones del navegador.
2. 2 Ingrese la dirección IP del módem. Un protocolo de Internet o una dirección IP es un identificador que utiliza una computadora para enviar datos a través de una red. La dirección IP del módem debe ingresarse en la barra de direcciones del navegador. Suele ser http://192.168.1.1 o algo similar. Introdúzcala como la dirección IP predeterminada.
   • Si la dirección IP estándar no funciona, inicie un símbolo del sistema (en Windows) e ingrese "ipconfig" (sin comillas) para averiguar la dirección IP correcta para el módem. Para hacer esto, haga clic en el botón Inicio, Todos los programas, Herramientas del sistema y luego Símbolo del sistema. La dirección IP correcta aparecerá junto al texto "Puerta de enlace predeterminada".
   • Hay otra forma: haga clic en el botón "Inicio" y luego en "Panel de control". Después de eso, haga clic en la opción "Centro de redes y recursos compartidos". En esta ventana, debe buscar el nombre de la red y hacer clic en la opción "Estado". Haga clic en el botón Detalles para mostrar la serie de datos. La dirección IP del módem aparecerá junto al texto "Puerta de enlace predeterminada IPv4".
3. 3 Ingrese la contraseña de administrador. En esta etapa, debe ingresar el nombre y la contraseña del administrador de la red. Sin acceso de administrador, no podrá ingresar a la configuración del módem. Si está utilizando la computadora de su hogar, esto no debería ser un problema. También es posible que el módem esté usando su nombre de usuario y contraseña predeterminados. Se pueden encontrar en el manual del usuario o en la etiqueta del módem.
4. 4 Vaya a la página de configuración del módem. Si bien cada módem es ligeramente diferente, todos tienen una pestaña Configuración o Administración a la que se puede acceder con acceso de administrador de red. Esta pestaña debería aparecer automáticamente en el navegador. También debería haber una opción para reiniciar el módem con la "configuración de fábrica".
5. 5 Haga clic en guardar, aplicar o reiniciar. Después de elegir una de estas opciones, el módem debería reiniciarse automáticamente y conectarse a la red. Mira, no cambies nada en la configuración básica y avanzada del módem, para no estropear nada. Si esto aún sucede, regrese el módem a la configuración de fábrica presionando el botón Restablecer.
6. 6 Espere a que se reinicie el módem. Es posible que el enrutador tarde un poco más en funcionar. Cuando el módem esté en funcionamiento, la pantalla se actualizará automáticamente. El reinicio no se completará hasta que aparezca una conexión a Internet en la computadora.
7. 7 Cree un marcador para estos pasos. Marque la dirección IP como acceso directo. En cuyo caso, le ahorrará tiempo cuando repita todo de nuevo. Guarde el enlace como marcador inmediatamente después de hacer clic en el botón "Aceptar". El enlace se verá así: http://192.168.1.1/htmlV/reset.asp?restart=TRUE

Método 2 de 3: reinicio del módem con el interruptor remoto

1. 1 Compra un interruptor remoto. Puede reiniciar el módem de forma remota utilizando el llamado interruptor remoto. Estos dispositivos se conectan a su computadora y administran automáticamente su red y acceso a Internet, y pueden reiniciar sus módems de cable y DSL. Los modelos como iBoot se pueden comprar en una computadora o en una tienda en línea por aproximadamente 12 mil rublos.
2. 2 Conecta tu dispositivo. Los interruptores remotos se conectan directamente a la carcasa de la computadora.Conecte la fuente de alimentación de la computadora y el cable de red al dispositivo. Al conectar la computadora principal, puede controlar de forma remota algunas funciones de otras computadoras en la red e incluso automatizar su trabajo.
3. 3 Habilite la función de reinicio remoto. Una vez que conecte el dispositivo a su computadora, configure el interruptor remoto para que monitoree automáticamente la conexión a Internet y reinicie el módem en caso de un problema. Para configurar el conmutador, debe ir a su configuración en la computadora. El conmutador también se puede configurar para que reinicie el módem a una hora específica, por ejemplo, cada mañana o día por medio.
4. 4 Encienda el dispositivo. El interruptor remoto comenzará a funcionar automáticamente tan pronto como lo configure. Si el módem no funciona bien, el dispositivo lo detectará automáticamente y lo reiniciará, por lo que ya no tendrá que preocuparse por una mala conexión.
5. 5 Espere el reinicio. Como antes, después de reiniciar el módem, debe pasar algún tiempo antes de que vuelva a funcionar. La conexión a Internet debería aparecer en unos minutos.

Método 3 de 3: reiniciar el módem a través de su ISP

1. 1 Determina qué proveedor tienes. Dependiendo de la situación, primero debe determinar quién es su ISP. Esto incluye encontrar la dirección IP pública de la que proviene su conexión. Algunos sitios pueden hacer esto por ti. La dirección requerida también se puede encontrar en el sitio para determinar la dirección IP. La dirección IP tendrá el siguiente formato: xxx.xxx.xxx.xxx. Otros sitios pueden decirle qué organización está utilizando esa dirección IP pública y proporcionar el nombre del proveedor de servicios de Internet, su dirección y número de teléfono.
2. 2 Llame a su proveedor. Si no puede reiniciar el módem con los dos primeros métodos, o si experimenta problemas de conexión persistentes, comuníquese con su proveedor por teléfono e informe el problema. Es probable que exista algún problema de red que deba solucionarse. Para hacer esto, debe hablar con un representante de atención al cliente, identificarse y proporcionar los detalles de su cuenta.
3. 3 Pídale a su ISP que reinicie el módem. Si el módem que está utilizando fue proporcionado por su ISP, existe una alta probabilidad de que pueda conectarse de forma remota a través del llamado protocolo TR-069 o CPE WAN MGMT. Es un protocolo que utilizan las empresas de Internet de alta velocidad para administrar y solucionar problemas de módems, enrutadores y puertas de enlace de forma remota. Es posible que su ISP pueda reiniciar el módem por usted.
4. 4 Espere a que el módem vuelva a funcionar. Es posible que el ISP tarde algún tiempo en reiniciar el módem, así que espere. Cuando el módem se reinicie, comenzará a funcionar correctamente nuevamente y brindará una conexión estable.