Contenido

• Pasos
• Consejo
• Advertencia

Probablemente esté muy satisfecho con su MetroPCS, excepto con su operador. Aquí hay algunas formas de desbloquear un teléfono MetroPCS para que pueda usarse con todos los operadores.

Pasos

Parte 1 de 3: Desbloqueo a través de la centralita

1. 

   Mire la tarjeta SIM en el teléfono.
   • La red MetroPCS ha cambiado casi por completo a los modos GSM y LTE. Estas dos tecnologías se basan en tarjetas SIM y se pueden desbloquear fácilmente utilizando los métodos a continuación. En casos excepcionales, el teléfono no tendrá una tarjeta SIM. Esto significa que el dispositivo utiliza tecnología CDMA y deberá comunicarse con su operador. nuevo para desbloquear.
   • La tarjeta SIM generalmente se encuentra en una pequeña ranura en un teléfono o debajo de la batería en la parte posterior del dispositivo.

2. 

   
   
   Verifique el tiempo de uso de la cuenta MetroPCS.
   • El servicio de atención al cliente solo desbloqueará teléfonos que hayan utilizado la red de MetroPCS durante 90 días consecutivos. Si su teléfono aún no califica, pruebe el otro método a continuación.

3. 

   
   
   Comuníquese con MetroPCS por teléfono o visítenos en persona para solicitar el código de desbloqueo.
   • Llame al servicio al cliente de MetroPCS al 1-888-863-8768, o use la herramienta Localizador de tiendas en https://www.metropcs.com/find-store.html para Encuentre una tienda corporativa de MetroPCS en su área. Solicite el código de desbloqueo para su modelo de teléfono.

4. 

   
   
   Proporcione al operador de MetroPCS la siguiente información:
   • El número de teléfono del teléfono que desea desbloquear.
   • Número de la cuenta inalámbrica de MetroPCS.
   • PIN de pago de su cuenta.
   • Tu correo electrónico.

5. 

   Finalmente, espere la respuesta por correo electrónico de MetroPCS.
   • Este correo electrónico incluirá el código de desbloqueo y las instrucciones de uso. Por lo general, recibirá correos electrónicos en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
   • Si no recibe el correo electrónico en el tiempo anterior, comuníquese nuevamente con el servicio al cliente de MetroPCS. Pídale a un miembro del personal que se haga cargo de su solicitud si es necesario.

6. 

   Siga las instrucciones del correo electrónico de confirmación para desbloquear el teléfono.
   • Las instrucciones para desbloquear su dispositivo varían según el modelo y la configuración de su teléfono. Una vez que se haya completado el proceso, el teléfono MetroPCS será compatible con la red inalámbrica GSM.
   • Por lo general, deberá apagar su teléfono, insertar la tarjeta SIM de su nuevo proveedor, encender el teléfono e ingresar el código cuando se le solicite.
   • MetroPCS generalmente le enviará dos códigos: la clave de red Network Lock (NCK) y la clave de proveedor de servicios Service Provider Lock (SPCK). Si el teléfono no reconoce el código que ingresó, pruebe con el otro código. Algunos teléfonos incluso requieren ambos.
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Parte 2 de 3: Aplicación de desbloqueo por dispositivo

1. 

   Busque la aplicación Device Unlock.
   • A partir de diciembre de 2015, solo los teléfonos LG Leon LTE, LG G Stylo y Kyocera Hydro Elite serán compatibles con esta aplicación de Android. Busque software en las aplicaciones generales o en el directorio de MetroPCS.

2. 

   Conéctese a una red con señales fuertes.
   • Lo mejor es una conexión de datos rápida (como 4G), pero una red 3G o Wi-Fi también funciona bien.

3. 

   Seleccione Desbloqueo permanente en la aplicación Desbloqueo del dispositivo.
   • Confirme su elección y espere a que se complete el cambio.

4. 

   Reinicia el teléfono.
   • Una vez reiniciado, su teléfono se desbloquea con todas las redes compatibles. Necesitará una tarjeta SIM del nuevo proveedor.

5. 

   Solucionar problemas.
   • Hay varias razones por las que los códigos estándar pueden no ser aplicables. A continuación, se muestran algunos posibles errores y cómo solucionarlos:
   • Error de datos (datos dañados), el servidor no responde (el servidor no responde), no hay conexión a Internet (no hay conexión a Internet) o error de desbloqueo (falla al aplicar el desbloqueo): apague el Wi-Fi, busque dónde hay crédito mejor rendimiento de la red y vuelva a intentarlo.
   • Datos no reconocidos: si ha rooteado su teléfono, será necesario devolverlo a su estado original (desrootear) antes de desbloquearlo. Busque las instrucciones específicas para desrootear su modelo.
   • Error de mantenimiento del sistema: el sistema está en mantenimiento, inténtelo de nuevo más tarde.
   • Otros mensajes de error: siga las instrucciones en pantalla o reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo.
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Parte 3 de 3: por servicio en línea

1. 

   Este método es potencialmente riesgoso.
   • Desbloquear el teléfono a través de MetroPCS es siempre una solución más segura. Si no es elegible para el desbloqueo oficial, puede utilizar un servicio de terceros. Es probable que esto infrinja los términos de la garantía y los términos de servicio. Si no tiene cuidado, puede ser estafado.

2. 

   Encuentre un servicio de desbloqueo de confianza.
   • Encuentre un servicio de desbloqueo para su modelo de teléfono en línea. Estos servicios suelen cobrar menos de VND 230.000 (menos de $ 10) por un teléfono. Debe elegir un servicio con los siguientes criterios:
   • La dirección física aparece en algún lugar del sitio web.
   • Sistema de pago seguro
   • Hay una política de devolución.
   • Obtenga buenas críticas de terceros como Scam Adviser o Better Business Bureau

3. 

   Proporcione el código IMEI y la información de pago. Un servicio de buena reputación requiere que complete el número IMEI de su teléfono en un formulario en línea simple. Busque el número IMEI de su teléfono en la configuración o la información impresa en la parte posterior de la batería e ingrese el código en el sitio web. En la mayoría de los casos, deberá ingresar la información de su tarjeta de crédito o PayPal y aceptar una cantidad específica de pago.
   • Los phishers pueden usar su número IMEI para falsificar su teléfono o hacer otras cosas. Tenga cuidado con quién comparte este código.
   • Nunca acepte descargar software de estos servicios.

4. 

   Espere el código de desbloqueo.
   • El código de desbloqueo generalmente se envía de inmediato, pero a veces tiene que esperar uno o dos días antes de recibir un correo electrónico. Una vez que tenga el código, siga las instrucciones para ingresar el código y desbloquear permanentemente su teléfono.
   • En la mayoría de los casos, después de insertar la tarjeta SIM de otro proveedor, su teléfono le pedirá que ingrese el código.
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Consejo

• Si está en el ejército y está a punto de ser liberado, no tendrá que esperar 90 días. Simplemente lleve sus documentos de implementación a la tienda corporativa de MetroPCS más cercana para acelerar el proceso de procesamiento de su solicitud de desbloqueo.
• Revise el buzón de correo no deseado / basura de su cuenta de correo electrónico si no ha recibido un correo electrónico de confirmación después de dos o tres días hábiles. En algunos casos, los correos electrónicos de MetroPCS pueden clasificarse como spam.
• Los teléfonos CDMA (sin una tarjeta SIM) generalmente están vinculados a su propio operador. Esto significa que no puede conservar números de teléfono, contactos y otra información si decide cambiar de proveedor.
• No todos los operadores LTE son compatibles entre sí, pero esto puede cambiar a medida que se desarrolla la infraestructura. Consulte con el operador al que desea cambiar para ver si su modelo de teléfono es compatible.

Advertencia

• Si desbloquea su teléfono mientras aún se encuentra dentro del período acordado en el contrato, el dispositivo no estará cubierto por la garantía.
• No hay garantía de que su teléfono MetroPCS, una vez desbloqueado, sea totalmente compatible con los servicios y funciones ofrecidos por otro proveedor. Tenga esto en cuenta cuando utilice un teléfono MetroPCS desbloqueado con otro proveedor.