Contenido

• Al paso
• Método 1 de 6: Dell
• Método 2 de 6: Hewlett-Packard (HP)
• Método 3 de 6: Acer
• Método 4 de 6: Toshiba
• Método 5 de 6: Sony
• Método 6 de 6: todas las demás marcas
• Consejos
• Advertencias

Restaurar su computadora con Windows 7 a su configuración original de fábrica revertirá su sistema a su estado de software original, lo que le permitirá revender su computadora o experimentar un nuevo comienzo como usuario. Las instrucciones para restaurar su computadora a la configuración de fábrica dependen del fabricante.

Al paso

Método 1 de 6: Dell

1. Realice una copia de seguridad de todos los documentos y archivos importantes en una unidad externa, unidad flash o en la nube. Restaurar la configuración original de fábrica borrará toda la información personal de la computadora.
2. Apague su computadora y desconecte los accesorios o periféricos adicionales. Esto incluye impresoras, escáneres, cables de red y unidades USB.
   • Retire su computadora portátil de la estación de acoplamiento, si corresponde.
3. Vuelva a encender la computadora y presione F8 repetidamente cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. Esto abrirá un menú de opciones de arranque avanzadas.
   • Si este menú no se abre, reinicie su computadora y vuelva a intentarlo.
4. Seleccione "Restaurar su computadora" usando las teclas de flecha y luego presione "Enter". Esto abre el menú "Opciones de recuperación del sistema".
5. Seleccione una distribución de teclado y haga clic en "Siguiente".
6. Inicie sesión como usuario local o como administrador y luego haga clic en "Aceptar".
7. Seleccione "Dell Factory Tools" o "Dell Factory Image Restore" y luego haga clic en "Siguiente". Esto abre el menú para confirmar la eliminación de datos (Confirmar eliminación de datos).
8. Marque la casilla junto a "Sí, reformatee el disco duro y restaure el software del sistema a la configuración de fábrica" ​​y luego haga clic en "Siguiente". Windows 7 comenzará un restablecimiento de fábrica, que tomará al menos cinco minutos. Cuando haya terminado, Windows le informará que la computadora ha sido restaurada a su estado original.
9. Haga clic en "Finalizar". Su computadora se reiniciará y el asistente de configuración de Windows 7 se mostrará en la pantalla.

Método 2 de 6: Hewlett-Packard (HP)

1. Realice una copia de seguridad de todos los documentos y archivos importantes en una unidad externa, unidad flash o en la nube. Restaurar la configuración original de fábrica borrará toda la información personal de la computadora.
2. Apague su computadora y desconecte los accesorios o periféricos adicionales. Esto incluye impresoras, escáneres, cables de red y unidades USB.
3. Encienda su computadora y haga clic en el menú "Inicio".
   • Si Windows no se inicia correctamente y no puede acceder al menú Inicio, presione F11 repetidamente mientras su computadora se reinicia para abrir la ventana del Administrador de recuperación, luego vaya al paso 7.
4. Haga clic en "Todos los programas" y seleccione "Recovery Manager".
5. Haga clic en "Recovery Manager" nuevamente y escriba la contraseña de administrador.
6. Seleccione "Sí" cuando la ventana Control de cuentas de usuario le pregunte si desea que el programa realice cambios en su computadora. La ventana de Recovery Manager se muestra en la pantalla.
7. Seleccione "Restaurar sistema" en el grupo "Necesito ayuda de inmediato".
8. Seleccione "Sí" y luego haga clic en "Siguiente" cuando se le pregunte si desea restaurar la computadora a su estado original de fábrica. Su computadora se reiniciará y volverá a aparecer la ventana del Administrador de recuperación.
9. Seleccione "Restaurar sistema" y luego "Restaurar sin hacer una copia de seguridad de sus archivos".
10. Haga clic en "Aceptar" para confirmar que desea restaurar la configuración de fábrica y luego seleccione "Finalizar". Su computadora se reiniciará y mostrará la pantalla de configuración de Windows 7.

Método 3 de 6: Acer

1. Realice una copia de seguridad de todos los documentos y archivos importantes en una unidad externa, unidad flash o en la nube. Restaurar la configuración original de fábrica borrará toda la información personal de la computadora.
2. Reinicie su computadora y presione las teclas izquierda-Alt + F10 cuando el logotipo de Acer aparezca en la pantalla. Esto mostrará la aplicación Acer eRecovery Management.
   • Presione "Enter" cuando aparezca la pantalla de presentación de Microsoft Windows para pasar a la ventana de administración de eRecovery.
3. Seleccione "Restaurar sistema a la configuración de fábrica" ​​y luego haga clic en "Siguiente".
4. Haga clic en "Siguiente" nuevamente para confirmar que desea restaurar la configuración original de fábrica. Comenzará el proceso de recuperación, que puede tardar entre 10 y 60 minutos. Cuando se complete la recuperación, el asistente de configuración de Windows 7 aparecerá en la pantalla.

Método 4 de 6: Toshiba

1. Realice una copia de seguridad de todos los documentos y archivos importantes en una unidad externa, unidad flash o en la nube. Restaurar la configuración original de fábrica borrará toda la información personal de la computadora.
2. Apague su computadora y desconecte los accesorios o periféricos adicionales. Esto incluye impresoras, escáneres, cables de red y unidades USB.
3. Asegúrese de que su computadora Toshiba esté conectada a una fuente de alimentación. Esto evita que la computadora se apague durante el proceso de recuperación.
4. Reinicia tu computadora, luego presiona y mantén presionada la tecla "0" en el teclado. Esto abrirá la pantalla de advertencia de recuperación.
   • Si no aparece la pantalla de advertencia de recuperación, reinicie su computadora y vuelva a intentarlo.
5. Haga clic en "Sí" para confirmar que desea continuar con la recuperación del sistema. Esto abrirá el Asistente de recuperación de Toshiba.
6. Seleccione "Restaurar software de fábrica" ​​y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su computadora a su configuración original de fábrica. Su computadora se reiniciará varias veces durante el proceso y mostrará la pantalla de bienvenida de Windows 7 cuando se complete.

Método 5 de 6: Sony

1. Realice una copia de seguridad de todos los documentos y archivos importantes en una unidad externa, unidad flash o en la nube. Restaurar la configuración original de fábrica borrará toda la información personal de la computadora.
2. Apague su computadora y desconecte los accesorios o periféricos adicionales. Esto incluye impresoras, escáneres, cables de red y unidades USB.
3. Encienda su computadora y haga clic en el menú "Inicio".
   • Si Windows no se inicia correctamente y no puede acceder al menú Inicio, presione F10 repetidamente mientras su computadora se reinicia para abrir la ventana del Administrador de recuperación, luego vaya al paso 5.
4. Haga clic en "Todos los programas" y abra la carpeta "VAIO Recovery Center".
5. Ahora haga clic en "VAIO Recovery Center". Espere a que se cargue el programa, luego seleccione "Recuperar C: Disco" y haga clic en iniciar.
6. VAIO Recovery Center brinda la capacidad de diagnosticar el hardware antes de realizar el procedimiento de recuperación, pero esto no es obligatorio. Si desea continuar con el proceso de recuperación, haga clic en el proximo.
7. Marque la casilla junto a "Entiendo". Al hacerlo, acepta su entendimiento de que sus datos personales se borrarán y Windows se restablecerá a la configuración de fábrica. Luego haga clic en "Inicio" y luego en "Sí" cuando aparezca una ventana.
8. El proceso de recuperación continuará automáticamente hasta la pantalla "Bienvenido a Windows". Este proceso puede llevar algún tiempo y depende del modelo. Mientras tanto, no se requiere ninguna acción por parte del usuario.

Método 6 de 6: todas las demás marcas

1. Realice una copia de seguridad de todos los documentos y archivos importantes en una unidad externa, unidad flash o en la nube. Restaurar la configuración original de fábrica borrará toda la información personal de la computadora.
2. Reinicie su computadora con Windows 7, luego mire la pantalla de su computadora para encontrar el comando de inicio correcto. En la mayoría de los casos, los comandos de inicio se muestran en la parte superior o inferior de la pantalla.
3. Presione el comando de arranque apropiado para acceder a la partición de recuperación de su computadora. Dependiendo del fabricante de su computadora, los comandos de inicio son:
   • Asus: F9
   • Lenovo: F11
   • MSI: F3
   • Samsung: F4
4. Seleccione la opción para restablecer su computadora de fábrica. Esta opción está etiquetada de manera diferente para cada fabricante, ya que cada fabricante usa un software diferente para la partición de recuperación incorporada. En la mayoría de los casos, esta opción será algo así como: "Restaurar configuración de fábrica" ​​o "Realizar restauración de fábrica".
5. Siga las instrucciones en pantalla para restaurar la configuración original de fábrica. Su computadora puede reiniciarse varias veces durante todo el proceso, que puede demorar hasta una hora. Cuando se complete la recuperación, se mostrará el asistente de configuración de Windows o la pantalla de bienvenida.

Consejos

• Si la partición de recuperación de su computadora se borró o eliminó debido a un error o virus, comuníquese con el fabricante de su computadora para obtener un disco de recuperación de Windows 7. La unidad de recuperación le permite recuperar Windows 7 y reinstalarlo en su sistema.

Advertencias

• Restaurar su computadora con Windows 7 a su configuración original de fábrica borrará todos los archivos y programas, excepto los programas predeterminados con los que vino. Realice una copia de seguridad de todos los archivos y datos importantes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.