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• Pasos
• Consejos
• Advertencias

En este artículo, le mostraremos cómo eliminar su cuenta de eBay. Esto solo se puede hacer en una computadora en el sitio web de eBay. Para cerrar una cuenta, su saldo debe ser cero y sin transacciones pendientes.

Pasos

1. 1 Ir a la dirección https://www.ebay.com en el navegador web de su computadora. Si ya ha iniciado sesión en eBay, se abrirá su página de inicio.
   • Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta, haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior izquierda y luego ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
2. 2 Haga clic en su nombre. Está en la esquina superior izquierda de la página. Se abrirá un menú.
3. 3 Haga clic en Configuraciones de la cuenta. Está al final del menú. Se abrirá la página de configuración de su cuenta.
4. 4 Haga clic en la pestaña Cuenta. Está en medio de una fila de opciones en Mi eBay.
5. 5 Haga clic en Cerrar mi cuenta. Está en el lado derecho de la sección Mi cuenta.
   • También puede hacer clic en esta opción en la sección "Configuración de la cuenta"; en este caso, se lo dirigirá a una página con información de ayuda, donde aprenderá en detalle cómo cerrar su cuenta.
6. 6 Haga clic en Cerrar cuenta (si fue a la página con información de referencia). Desplácese hacia abajo en la página para encontrar esta opción. En esta página, puede conocer otras formas de desactivar su cuenta (en lugar de cerrarla), como cancelar su suscripción a Sales Tools y eliminar el método de pago automático.
7. 7 Haga clic en Solicitud de cierre de cuenta (si todavía está en la página de su cuenta). Este enlace se encuentra en la sección "Cerrar su cuenta de eBay". Se abrirá una nueva pestaña.
8. 8 Seleccione el motivo por el que desea cerrar su cuenta. Abra el menú Seleccionar una categoría, haga clic en la categoría de motivo y luego haga clic en el motivo correspondiente en la lista desplegable.
9. 9 Haga clic en Continuar. Este botón aparecerá en la parte inferior de la página.
10. 10 Confirme que desea cerrar su cuenta. Abra el menú "Elija una opción" y haga clic en "No, cerrar mi cuenta".
11. 11 Haga clic en Continuar. Este botón está en la parte inferior de la página.
12. 12 Marque la casilla junto a "He leído y comprendido la información presentada". Esto confirmará que ha leído y está de acuerdo con los términos del cierre de la cuenta.
13. 13 Haga clic en Continuar. eBay comenzará el proceso de cierre de su cuenta. Recuerde que una cuenta se puede cerrar en siete días (pero este es el período máximo).

Consejos

• Las opiniones que dejes a otros usuarios permanecerán en eBay después de que cierres tu cuenta.
• Si su cuenta está bloqueada, no será posible cerrarla hasta que elimine los motivos de la cuenta bloqueada.

Advertencias

• Si utilizó su dirección de correo electrónico como identificación, cámbiela primero y luego cierre su cuenta. De lo contrario, todas sus reseñas permanecerán vinculadas a esta dirección de correo electrónico.
• Si tiene cuotas o pagos impagos, no podrá cerrar su cuenta hasta que los pague.