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• Pasos
• Que necesitas

No hay nada más problemático que olvidar una contraseña. Si no puede abrir su dispositivo iOS (iPhone, iPad, iPod), la única forma de encenderlo es restaurar el dispositivo y borrar todos los datos. Es una solución de seguridad que está configurada para evitar que usuarios no autorizados accedan a sus datos en caso de que un dispositivo se caiga o sea robado. Sin embargo, si ya ha sincronizado su dispositivo con su computadora, puede realizar rápidamente una copia de seguridad y restaurar su dispositivo sin perder ningún dato.

Pasos

Método 1 de 3: Copia de seguridad y recuperación de contraseña en iTunes

1. 

   Conecte el dispositivo iOS a la computadora con la que se sincronizó. Si no ha sincronizado previamente su dispositivo con su computadora, consulte la siguiente sección.
   • Si ha sincronizado su dispositivo iOS con su computadora antes, puede realizar una copia de seguridad sin desbloquearlo. Esto le permite recuperar la contraseña sin perder ningún dato.

2. 

   
   
   Conecte el cable USB del dispositivo iOS a la computadora. No conecte el dispositivo al otro extremo del cable USB.

3. 

   Abre iTunes en tu computadora.

4. 

   
   
   Mantenga presionado el botón Inicio, conecte el dispositivo al otro extremo del cable USB. El dispositivo se encenderá pero seguirá presionando el botón Inicio.
   • Continúe presionando el botón Inicio hasta que aparezca una ventana en iTunes. Aparecerá un mensaje en iTunes informando que el dispositivo se ha encontrado en modo de recuperación.

5. 

   Recupera dispositivos en iTunes. Haga clic en Aceptar en la pantalla que aparece. Seleccione el elemento Resumen en iTunes, luego haga clic en el botón Restaurar.
   • Esto eliminará total datos y configuraciones del teléfono, restaure los valores predeterminados de fábrica.

6. 

   
   
   Ejecute la copia de seguridad. Si desea restablecer los datos en su teléfono, tiene la opción de restaurar la copia de seguridad en iCloud o iTunes.
   • Para restaurar desde iCloud, necesita su ID y contraseña de Apple, además del archivo de respaldo anterior en iCloud. Para restaurar desde iTunes, necesitará el archivo de respaldo anterior en su computadora.
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Método 3 de 3: recuperar la contraseña de ID de Apple

1. 

   Visite el sitio web de ID de Apple. Apple tiene un sitio web especial en iForgot para ayudar a los usuarios a recuperar y cambiar contraseñas. También puede utilizar este sitio web si no recuerda su ID de Apple.

2. 

   Ingresa tu ID. La identificación suele ser la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse. Haga clic en Siguiente. Si olvidó su identificación, haga clic en el enlace debajo del campo de texto y siga las instrucciones.

3. 

   Verifica tu identidad. Apple le enviará un correo electrónico con un enlace de confirmación o puede responder una pregunta secreta para confirmar. También debe confirmar su fecha de nacimiento.

4. 

   Cambiar y restaurar contraseñas. Debe elegir una contraseña que sea muy segura pero que sea fácil de recordar. La contraseña consta de letras mayúsculas, números y caracteres y son altamente seguras. anuncio

Que necesitas

• Un iPhone, iPod Touch o iPad.
• Cable USB para dispositivos iOS.
• Una PC o Mac.
• Conexión a Internet.
• Última versión de iTunes.