Contenido

• Al paso
• Método 1 de 4: responde la llamada correctamente
• Método 2 de 4: sobresalir en el resto de la entrevista
• Método 3 de 4: sonido profesional y seguro
• Método 4 de 4: planifique con anticipación la entrevista

Si vive lejos de una empresa a la que ha solicitado un empleo, o si la empresa está inundada de solicitudes de empleo, es posible que le pidan que realice una entrevista telefónica. Su objetivo con una entrevista telefónica es pasar a la siguiente etapa del proceso, donde puede tener una entrevista cara a cara. Para causar una buena impresión, trate su entrevista telefónica exactamente igual que una entrevista cara a cara. Responda la llamada de manera profesional y mantenga un tono formal y profesional durante la llamada.

Al paso

Método 1 de 4: responde la llamada correctamente

1. Salude al entrevistador profesionalmente. Quizás la parte más importante de una entrevista telefónica es cómo contestas el teléfono cuando suena. Esperas la llamada. Incluso cuando llaman a su número personal, descuelga el teléfono como si estuviera contestando el teléfono de la oficina.
   • Cuando suene el teléfono, conteste lo antes posible, no más tarde del tercer timbre. Diga hola y diga claramente su nombre completo. Por ejemplo, "Hola, soy Jay Gatsby".
2. Confirme que estaba esperando la llamada. Después de su saludo, el entrevistador lo saludará y le hará saber quiénes son. Escriba su nombre para que no lo olvide y hágales saber que estaba deseando tener noticias suyas.
   • Por ejemplo, "¡Hola Daisy! Gracias por tomarse el tiempo de hablar conmigo hoy. Estoy emocionado de hablar sobre la oportunidad de trabajar con su empresa".
3. Dirígete al entrevistador cortésmente. Debe vestirse profesionalmente y sentarse erguido en un escritorio o mesa, ya que se trata de una entrevista profesional. Incluso si está hablando por teléfono, debe tener cuidado con un tono más informal.
   • Cuando use el nombre del entrevistador, nómbrelo por su apellido como "Señor" o "Señora", o cualquier título que usaron cuando se presentaron por primera vez.
   • Diríjase al entrevistador por su nombre de pila únicamente si él o ella le pide específicamente que lo haga.
   • Si el entrevistador le felicita o hace comentarios positivos sobre usted, dígale "gracias".

Método 2 de 4: sobresalir en el resto de la entrevista

1. Toma notas para organizar tus pensamientos. Una ventaja de una entrevista telefónica es que puede tomar notas mientras el entrevistador habla o hace preguntas. Esto puede ayudarlo a planificar qué decir y asegurarse de responder la pregunta en su totalidad.
   • Si el entrevistador hace una pregunta múltiple, resuma la pregunta escribiendo una o dos palabras para ayudarlo a recordar cada parte. Impresionará al entrevistador cuando responda de manera organizada y le devuelva las partes de su pregunta.
2. Escuche atentamente y haga una pausa antes de responder. Si solo escucha una voz sin entrada visual, puede ser difícil mantenerse nítido. Concéntrese en lo que está diciendo su entrevistador y trate de evitar que su mente se distraiga o piense en lo que va a decir.
   • Espere unos segundos antes de empezar a hablar. Esto no solo le permite asegurarse de que el entrevistador haya terminado de hablar, sino que también le permite ordenar sus pensamientos antes de hablar.
   • Si omite parte de una pregunta, o si no comprende lo que le pregunta el entrevistador, pregunte antes de comenzar su respuesta.
3. Habla claramente y di tus palabras. Independientemente de la claridad de la conexión, puede ser más difícil escuchar a alguien por teléfono que si estuviera en una llamada. Supere esto con un discurso lento y deliberado.
   • Haga de esto algo en lo que trabaje durante sus conversaciones telefónicas en la vida real si tiene problemas para hablar o tiene tendencia a murmurar.
   • Mientras habla, asegúrese de sentarse en lugar de acostarse o inclinarse y mantenga las manos alejadas de la cara. Puede ser más fácil si usa un auricular o coloca la llamada en el altavoz para no tener que sostener el teléfono frente a su cara.
4. Haga preguntas de seguimiento para expresar su interés. La mejor entrevista se siente más como una conversación de toma y daca. Si bien es probable que el entrevistador le pregunte al final de la entrevista si tiene más preguntas, también debe asegurarse de hacer preguntas durante la entrevista cuando surja la oportunidad.
   • Por ejemplo, el entrevistador podría hacerle una pregunta que le recuerde un artículo de noticias que leyó sobre un nuevo producto que la compañía está presentando. Cuando haya terminado de responder la pregunta, puede preguntar: "¡Eso me recuerda el artículo que leí en Tech Daily sobre su widget! ¿Cómo ve el widget en la comunicación diaria?"
5. Envíe una nota de agradecimiento después de la entrevista. Una vez finalizada la entrevista, tómese unos minutos para prepararse y enviar una nota de agradecimiento escrita a mano a su entrevistador. La nota no tiene que contener más de dos o tres frases. Simplemente agradézcales por su tiempo y por la oportunidad, y hágales saber que espera tener noticias de ellos pronto.
   • Trata de ser lo más específico posible. Si hubo algo que te dijeron que realmente se destacó, podrías llamarlo.
   • Si le dieron un marco de tiempo claro para saber cuándo podría esperar recibir noticias de ellos, indíquelo específicamente.

Método 3 de 4: sonido profesional y seguro

1. Siéntese erguido en un escritorio o mesa. Una entrevista telefónica no es el momento de tumbarse en la cama o descansar en el sofá. La forma en que te sientas afecta cómo suena tu voz y es probable que tu entrevistador sepa si estás sentado. Esto da la impresión de que no se está tomando la entrevista en serio.
   • Acostarse también puede reducir la calidad de la llamada o provocar muchos crujidos y ruido de fondo cuando cambia de posición.
   • Cuando se sienta con la espalda recta, su voz irradiará autoridad y confianza, que su entrevistador podrá escuchar.
2. Trate una entrevista telefónica como una entrevista cara a cara. Si bien es cierto que su entrevistador telefónico no puede verlo, la forma en que se vista y se presente tendrá un efecto en su tono y actitud general. Su entrevistador lo notará.
   • No necesariamente tiene que vestirse como lo haría si fuera a una entrevista en persona, pero al menos vístase de manera prolija y profesional para su entrevista telefónica.
   • Piense como si se estuviera preparando para la llamada telefónica de la misma forma en que se estaría preparando para el trabajo si la empresa lo contratara.
3. Evite comer o beber. Incluso si tiene a la persona en el altavoz, puede escuchar si está comiendo o bebiendo durante la entrevista. Si alguna vez escuchó a alguien comer o beber por teléfono, comprenderá lo perturbador que puede ser esto.
   • Al igual que la idea de tratar una entrevista telefónica como una entrevista cara a cara, no querrá hacer nada que no haría si se reuniera en la oficina de su entrevistador, como comer, beber o masticar chicle.
   • Tenga un vaso de agua a mano en caso de que se le seque la garganta. Gire la cabeza lejos del teléfono para beber y evite los cubitos de hielo que pueden sonar y ser escuchados por el teléfono.
4. Sonríe cuando hables. Cuando sonríe, su rostro está más relajado y su tono automáticamente se vuelve más amable y brillante. Aunque el entrevistador no puede verte, tu voz emana positividad y entusiasmo.

Método 4 de 4: planifique con anticipación la entrevista

1. Investigue la empresa antes de la entrevista. Incluso si ha investigado la empresa antes de presentar la solicitud, es hora de profundizar una vez que haya obtenido una entrevista telefónica. Conozca lo que está sucediendo en el negocio y en la industria en general.
   • Busque noticias y vaya al sitio web de la empresa para leer los comunicados de prensa y averiguar qué nuevos productos o servicios lanzará pronto. Tome notas sobre las cosas que le gustaría preguntarle a su entrevistador.
   • También desea controlar las actividades de los principales competidores de la empresa. Lea también sobre la industria en general para comprender las fortalezas del mercado.
2. Prepare ejemplos de respuestas para las preguntas frecuentes de las entrevistas. Cuando da una entrevista telefónica, el entrevistador no puede verlo. Use esto para su ventaja escribiendo algunas notas rápidas que lo ayudarán cuando tenga preguntas particularmente difíciles.
   • Por ejemplo, es probable que se le pida que nombre sus fortalezas y debilidades. Sus respuestas a estas preguntas deben ser organizadas y concisas, y deben relacionarse con una característica relacionada con el trabajo, no con una personal.
3. Practica hablar por teléfono. Hacer una entrevista por teléfono no es más que charlar con amigos y familiares. Especialmente si no ha tenido mucha experiencia con llamadas telefónicas profesionales, intente hablar por teléfono con la mayor frecuencia posible en los días previos a la llamada.
   • Cuando está hablando por teléfono, carece de señales visuales que puedan indicarle cuándo una persona ha dejado de hablar o cuándo es el momento de que usted responda. Practicar conversaciones telefónicas te permite adaptarte para que la conversación transcurra con mayor fluidez.
   • Si no tiene razones reales para usar el teléfono, pregúntele a un amigo o familiar si está dispuesto a practicar con usted. Haga que llamen a una hora específica y trátelo como una entrevista.
4. Encuentre un lugar tranquilo para atender la llamada. Cree un área en casa o en un entorno tranquilo donde pueda controlar el ruido de fondo y las actividades que le rodean. Si está usando su teléfono celular, asegúrese de obtener una buena señal en ese lugar.
   • Si su casa es un lugar ruidoso con niños o compañeros de cuarto entrando y saliendo, busque en otra parte con relativa privacidad. Muchas bibliotecas tienen salas de reuniones o salas de estudio con puertas cerradas que puede reservar; solo asegúrese de que su sala esté configurada con suficiente anticipación.
5. Apague las notificaciones y los dispositivos electrónicos. Si el entrevistador escucha sonidos de un dispositivo durante la entrevista, tiene la impresión de que estás haciendo otra cosa mientras le hablas. Bríndeles toda su atención, tal como lo haría si tuviera la entrevista en su oficina.
   • Otros dispositivos también pueden interrumpir su señal y afectar la calidad de su recepción si está utilizando un teléfono móvil. Apague todos los dispositivos Wi-Fi en el área donde está respondiendo la llamada o muévalos a otra habitación mientras dure la llamada.
6. Reúna toda su documentación. Organice sus notas, toda la información sobre la empresa y copias de su currículum vitae y otros materiales para que pueda acceder fácilmente a ellos mientras habla por teléfono para la entrevista.
   • Extienda las cosas para un fácil acceso sin tener que agitar o moverse mucho. El entrevistador puede escucharlo por teléfono y usted puede sonar más disperso y desorganizado de lo que realmente es.
7. Intentar ejercicios de respiración hacer antes de la hora de la llamada. Es probable que se ponga nervioso cuando se acerque el momento de llamar a su entrevistador. Practicar la respiración profunda puede calmar su voz y ayudarlo a relajarse y concentrarse.
   • Además de respirar profundamente unas cuantas veces, es posible que también desee probar algunos ejercicios de preparación vocal, como hacen los cantantes o actores antes de subir al escenario. Esto ayudará a evitar que su voz se rompa o tiemble y le dará más control sobre su voz.